Apprenez à régler les conflits en entreprise en communiquant mieux avec la collection "J'apprends... pour les Nuls" !
Tout est affaire de communication en entreprise : de la négociation avec le client aux relations avec ses collaborateurs. Mais...
L'essentiel n'est pas de dire les choses mais de bien les dire !
De la prise de parole devant un auditoire au contact avec des clients en passant par les relations internes à l'entreprise, bon nombre de personnes actives s'aperçoivent que leurs...