Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг

Маркетинг и реклама

Автор: Джордж Майкл

Язык: русский

Год: 2017

Издатель: Манн, Иванов и Фербер

ISBN: 9785001007548

Город: Москва

Переводчик: Татьяна Гутман

Добавил: Admin 23 Окт 17

Проверил: Admin 23 Окт 17

Формат: FB2, ePub, TXT, RTF, PDF, HTML, MOBI, JAVA, LRF

онлайн фрагмент книги для ознакомления
фрагмент книги

Currently 0/5

Рейтинг: 0/5 (Всего голосов: 0)

Аннотация

Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности. Перед вами одна из первых книг, в которых речь идет именно об услугах.