Сила в доверии. Как создать и не потерять один из самых важных нематериальных активов компании

Маркетинг и реклама

Автор: Сачер Сандра, Гупта Шалин

Серия: МИФ. Бизнес

Язык: русский

Год: 2022

Издатель: Манн, Иванов и Фербер

ISBN: 9785001953180

Город: Москва

Переводчик: Татьяна Борисовна Землеруб

Второй переводчик: Алексей Попов

Добавил: Admin 13 Ноя 22

Проверил: Admin 13 Ноя 22

Формат: FB2, ePub, TXT, RTF, PDF, HTML, MOBI, JAVA, LRF

онлайн фрагмент книги для ознакомления
фрагмент книги

Currently 0/5

Рейтинг: 0/5 (Всего голосов: 0)

Аннотация

Доверие — один из самых ценных нематериальных активов компании. Его сложно создать и его можно лишиться в одно мгновение. Профессор практического менеджмента Гарвардской школы бизнеса Сандра Сачер и научный сотрудник Гарвардской школы бизнеса Шалин Гупта сформировали прикладную модель доверия. Четыре элемента этой модели помогут понять, что такое доверие, как оно действует и как компаниям применять эту концепцию на практике во всем — от решения повседневных вопросов до разработки долгосрочных стратегий.
Эта книга будет полезна всем руководителям и владельцам бизнеса, которые хотят, чтобы их сотрудники работали усерднее, а клиенты оставались с их компанией дольше.