Эффективная обратная связь

Бизнес, Маркетинг и реклама

Автор: (HBR) Harvard Business Review

Серия: Гид HBR

Язык: русский

Год: 2020

Издатель: Альпина Паблишер

ISBN: 978-5-9614-4035-5

Город: Москва

Переводчик: Эльза Фишерман

Добавил: Admin 5 Май 21

Проверил: Admin 5 Май 21

Формат: FB2, ePub, TXT, RTF, PDF, HTML, MOBI, JAVA, LRF

онлайн фрагмент книги для ознакомления
фрагмент книги

Currently 0/5

Рейтинг: 0/5 (Всего голосов: 0)

Аннотация

Любой руководитель знает, что система обратной связи критически важна для повышения эффективности управления и полноценного профессионального развития сотрудников. Но как сформулировать свое мнение корректно, чтобы мотивировать сотрудников и не вызвать негативной реакции?

Авторы этой книги — эксперты в области развития персонала предлагают множество практических советов: от методов конструктивной критики до способов оценивать выдающуюся работу.

Вы узнаете, как сделать обратную связь частью ежедневного взаимодействия; научитесь планировать трудный разговор и оценивать эффективность работы сотрудника, когда результаты неочевидны; сможете определять причины профессиональных проблем и оптимизировать рабочие процессы.
Вы узнаете, как:
• наладить доверительные отношения с сотрудниками;
• акцентировать внимание на прогрессе;
• мотивировать сотрудников, признавая их успехи;
• привлекать подчиненных к обсуждению результатов;
• ставить цели, которые помогут сотрудникам развиваться;
• высказывать критику в контексте корпоративной культуры компании.