ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ
Эстелла и ее муж собираются переехать в другой дом, побольше. Но сколько денег им стоит потратить на обмен и какой район города им выбрать? Кэрол и Боб не любят готовить и предпочитают обедать вне дома. В какой ресторан им пойти — с итальянской, китайской или французской кухней? Или просто купить готовые гамбургеры? Каждый день на протяжении всей жизни люди сталкиваются с многочисленными проблемами, и им приходится принимать какие-то решения. Некоторые из этих проблем относительно просты, другие же сложны. Принятие решения подразумевает достижение цели путем изменения текущей ситуации. Такой вид деятельности имеет цель и направление. Один из факторов, который может оказать влияние на механизм принятия решения, — опыт. В некоторых ситуациях опыт облегчает принятие решения. Это называется «положительным переносом». Например, Кэрол пытается завести машину, но аккумулятор разрядился и двигатель не запускается. Она уже встречалась с подобной проблемой и знает, что делать. У Кэрол в машине припасена пара толстых проводов; она подсоединяет их к аккумулятору машины мужа. Таким образом она заводит свою машину. Однако в других ситуациях наш опыт может только замедлить принятие решения. Примером тому может служить «функциональная фиксированность» — когда люди привыкают к традиционному использованию объектов. В одном эксперименте испытуемым предлагали прикрепить свечу к вертикальной доске и давали им коробку с гвоздями и спички. Чтобы выполнить поставленную задачу, им нужно было использовать коробку в качестве подпорки для свечи. Но в результате влияния предыдущего опыта большинство испытуемых восприняли коробку только как емкость для гвоздей и не решили задачу. Это пример «отрицательного переноса», когда опыт замедляет принятие решения или препятствует ему.
См. также статьи «Восприятие», «Когнитивная психология», «Память», «Экспериментальным метод».
ПРОСОЦИАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Рано утром 13 марта 1964 года в Нью-Йорке Китти Геновез возвращалась домой с работы. Когда она подошла к своему многоквартирному дому, к ней приблизился мужчина с ножом в руке. Она попыталась убежать, но тот догнал ее, поймал и нанес удар. Китти закричала, позвала на помощь, и в окнах квартир зажглись огни. Нападавший поначалу ретировался, но, когда никто так и не вышел, вернулся и бил Кити ножом до тех пор, пока она не умерла. Нападение длилось 45 минут. Позже выяснилось, что его свидетелями были 38 человек, и никто из них не вмешался. Только один позвонил в полицию. Этот случай послужил толчком к многочисленным исследованиям просоциального поведения.
Просоциальным поведением называют поведение человека в обстановке, при которой требуется оказать помощь другому. Такое поведение приносит выгоду нуждающемуся в помощи, но никак не сказывается на положении помогающего. Один из ключевых вопросов в деле Китти Геновез был следующим: почему в одних ситуациях посторонние спешат на помощь, а в других остаются безучастными? Джон Дарли и Бибб Латане в ряде экспериментов установили факторы, оказывающие влияние на поведение посторонних. Они предположили, что когда свидетелей ситуации, в которой требуется оказать кому-либо помощь, слишком много, то ответственность как бы распределяется между ними всеми. Исследователи назвали это «диффузией (рассеиванием) ответственности». В результате никто из свидетелей реальной помощи не оказывает, потому что не чувствует личной ответственности. Если же имеется только один свидетель, то ответственность как бы падает исключительно на него, и тогда вероятность его вмешательства увеличивается.
Дарли и Латане утверждали, что принятие свидетелем решения действовать — это всего лишь часть процесса. Даже если свидетель принял на себя ответственность за оказание помощи, он не может сделать ничего полезного, если не обладает необходимыми в данной ситуации навыками.
См. также статьи «Социальная психология», «Социальная фасилитация», «Стереотипы», «Установки».
ПСИХОДИНАМИЧЕСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ В ПСИХОЛОГИИ
Психодинамическое направление в психологии берет начало в работах Зигмунда Фрейда. Идеи, высказанные Фрейдом, вдохновили многочисленных психологов, некоторые из которых следовали им буквально, другие же построили на их основе собственные теории. Термин «психодинамическая психология» охватывает все направления в психологии, которые главное внимание уделяют содержанию бессознательной части нашей психики. Большинство психологов признают, что не все наши переживания и не весь наш опыт представлены в сфере сознательного. Однако фрейдистскую концепцию динамического бессознательного, то есть такого бессознательного, которое управляет нами и подталкивает к определенному поведению, разделяют далеко не все психологи.