3. Наличие сайта и многоканального телефона еще не показатель надежности организации. Лучше подъехать в офис компании, в услугах которой вы заинтересованы. По ряду косвенных признаков вы сами все поймете.
4. Многих беспокоит отсутствие четкой стоимости услуг таких компаний. Однако это обусловлено не желанием обмануть или отсутствием опыта, а невозможностью заранее просчитать стоимость всей сделки. Ведь обычно в качестве вознаграждения выступает именно некий процент от контракта.
5. Предоставление консультаций и открытость – хорошие признаки. Компания, заинтересованная в том, чтобы у вас сформировалось четкое представление о ходе работы, нацелена на долгосрочное сотрудничество.
6. Узнайте, как компания осуществляет поиск товаров. Как правило, у хорошей фирмы есть офис в Китае или другой стране, где возможен поиск. Наличие такого офиса позволяет взаимодействовать с производителем напрямую и проводить инспекции производств, оперативно запрашивая документы.
7. Не исключено, что вам будет предложена не закупка готового товара, а размещение заказа. В случае если производитель не может предоставить нужного вам товара в достаточном объеме, это наилучший вариант.
8. Обратите внимание на наличие дополнительных услуг: таможенное оформление, доставка «от двери до двери», разрешение споров, страхование груза. Они наверняка понадобятся вам, когда товар уже будет закуплен.
9. При первом взаимодействии с подобными компаниями бывает сложно сразу определиться с перечнем необходимых услуг. Поэтому наличие заранее подготовленного предложения комплексного обслуживания позволит не упустить важные детали. Однако следует убедиться, что оно включает как подготовку таможенных документов, так и консультации, а также бухгалтерское сопровождение.
10. Не переводите стопроцентную предоплату за услуги. На первом этапе обычно перечисляется 30 % от суммы сделки, затем еще 30 % после того, как товар будет найден, а после получения товара либо контактов поставщика и всех данных о нем можно перечислить оставшуюся сумму.
10 советов по ведению переговоров
1. Выбор места переговоров – очень важная деталь процесса. Если эта обязанность лежит на стороне иностранного партнера, убедитесь, что вас уведомили о регламенте. Вас должны предупредить о формате переговоров, особенно если предполагается прием пищи. Если вы не знали заранее о том, что программой предусмотрен ужин или обед, вы имеете право отказаться от угощения.
2. Если вы выбираете место ведения переговоров, не скупитесь. Арендуйте специальную комнату в отеле, офис в бизнес-центре либо воспользуйтесь услугами посольства. Это продемонстрирует серьезность ваших намерений.
3. Если переговоры проходят в России, не позволяйте своему партнеру самостоятельно выбирать место их проведения. Лучше, если процесс будет проходить на вашей территории. Причем первую встречу можно провести в арендованной переговорной, если в вашем офисе таковой не предусмотрено. На второй день лучше запланировать визит непосредственно в ваш офис.
4. Китайцы часто ведут «пустые переговоры» ради практики либо пытаются склонить вас на невыгодные условия путем шантажа. Застраховаться от таких проблем поможет использование их же тактики. Если вы видите, что предпринимаются подобные шаги, не забывайте сообщить, что рассматриваете еще ряд предложений, гораздо более выгодных, и склоняетесь к согласию.
5. Если вы чувствуете, что партнеры демонстрируют недовольство без видимых на то причин, постарайтесь сохранить хладнокровие, поскольку так называемая демонстрация гнева – это лишь попытка сбить вас с толку, заставить идти на уступки.
6. Не сообщайте китайцам точную дату своего отъезда, иначе они могут прибегнуть к тактике затягивания переговорного процесса, дабы вынудить вас пойти на уступки. Проще всего перенести отлет, если вы видите, что подписание контракта – лишь вопрос времени. А если ваш визави будет тянуть с подписанием контракта, вы сможете сообщить ему, что улетаете не послезавтра, а завтра.
7. Китайцы часто конспектируют слова партнеров, поэтому старайтесь все время придерживаться одних и тех же цифр, данных, фактов.
8. Будьте готовы к торгу. Искусственное завышение цен – обычная практика, поэтому не пугайтесь больших цифр, будьте готовы к тому, что к концу процесса они достигнут нужных вам показателей.
9. Тщательно изучите все детали контракта. Убедитесь, что между вами и вашим партнером не возникло недопонимания.
10. Пытайтесь постичь культуру и менталитет иностранного партнера. Вам будет проще взаимодействовать, если вы осознаете, как видит мир и воспринимает ситуацию человек, с которым вы планируете вести бизнес.