• Відволічіться. Не варто вирішувати проблеми чи обговорювати запитання з бурею почуттів у душі. Навпаки, знайдіть собі заняття на кшталт читання чи прогулянки, щоб заспокоїтися. Відсторонившись від роздратування навіть на кілька хвилин, можна вгамуватися до того рівня, коли можливо тверезо мислити.
КРИТИЧНО ЗВАЖУЙТЕ ВІДГУКИ (ЗВОРОТНІЙ ЗВ’ЯЗОК)
Напередодні випуску альбому, наклад якого перевищив десять мільйонів копій, Мадонна отримала відписного листа від президента «Міленіум Рекордз» із формулюванням: «Єдине, чого не вистачає цьому проекту,— це матеріал». Якби співачка дозволила цьому висловлюванню бути визначенням свого вокалу та здібностям зі створення пісень, то її професія на цьому могла б завершитися. Але, на щастя, вона не припинила пошуків можливостей у музикальній індустрії. Невдовзі після відмови Мадонна підписувала контракт на запис пісень, який став початком її кар’єри. Минають десятиліття, і ось співачку визнають у Книзі рекордів Гіннесса найуспішнішою артисткою усіх часів. Вона має багато рекордів, серед яких — найуспішніша гастролююча виконавиця, та посідає друге місце після «Бітлз» у сотні найуспішніших артистів «Білбоард» (Billboard).
Майже всі успішні люди пройшли крізь подібні історії відмов. У 1956 році Енді Воргол намагався здати одну зі своїх робіт до Музею сучасного мистецтва, але навіть безкоштовно її не прийняли. Перенесемося у 1989 рік: картини митця мають настільки значний успіх, що заслуговують на власний музей. Зараз Музей Енді Воргола — найбільший музей у США, який присвячено одному художнику. Звісно, кожен має право на думку, але успішні люди не дозволяють судженням однієї особи визначати себе.
Щоб зберегти власні сили, необхідно перевіряти зворотній зв’язок на змістовність. Деколи критика може розкривати очі на те, як інші нас бачать, і вдається змінитися на краще — друг вказує на погану звичку, друга половинка звертає увагу на егоїзм,— а інколи дорікання є лише віддзеркаленням того, хто критикує. Сердиті люди можуть часто вдаватися до різкої критики, бо так можна вивільнити стрес. Або особи з низькою самооцінкою почуваються краще, коли принижують інших. Тож важливо проаналізувати джерело відгуку, перш ніж ухвалювати будь-які рішення.
Почувши критику чи коментар, не поспішайте відповідати. Якщо ви не в дусі або емоційно чутливі, візьміть тайм-аут, щоб заспокоїтися. Потім запитайте в себе:
• Які докази того, що це правда? Наприклад, якщо керівник скаржиться на вашу лінь, шукайте докази тих випадків, коли роботу не було виконано старанно.
• Які докази того, що це брехня? У тому самому прикладі шукайте випадки сумлінної праці та докладених зусиль.
• Чому ця людина може відгукуватися саме так? Відступіть назад та поміркуйте, чому особа може докоряти. Чи критика спирається на її короткі спостереження за вашою роботою? Приміром, бос спостерігав за вами на роботі того самого дня, коли ви занедужували грипом. Він може вирішити, що ефективність такого працівника невелика, однак такий висновок не буде докладним.
• Чи хочу я взагалі змінювати поведінку? Іноді ми можемо переінакшувати власне поводження, бо погоджуємося з критикою. Повернімося до прикладу, коли шеф критикує вашу ледачість, та ви вирішуєте, що не докладали стільки зусиль, скільки було потрібно. Тож ви починаєте працювати раніше та затримуєтеся допізна, бо маєте бути гарним робітником. Однак тримайте в голові, що керівник нічого не наказував. Ви самі обираєте зміну поведінки, тому що бажаєте, а не тому що потрібно.
Пам’ятайте, що думка однієї особи про вас іще не робить цей погляд істинним. Ви можете ввічливо не погодитися та піти далі, не марнуючи сили та час на переконування інших.
ВИЗНАЙТЕ МОЖЛИВОСТІ ДЛЯ ВИБОРУ
Існує небагато речей, які ви повинні робити, однак ми часто переконуємо себе, що вибору тут нема. Замість казати «Я маю піти завтра на роботу», нагадайте собі, що це насправді вибір. Варіант «не піти» спричинить наслідки: можуть не заплатити або ж звільнити докупи. Однак це вибір.
Просте усвідомлення того, що завжди є вибір у тому, що ви робите, про що думаєте та що відчуваєте, може по-справжньому піднімати з колін. Якщо більшу частину віку прожити жертвою обставин, то доведеться докласти значних зусиль, щоб побачити в собі сили створювати таке життя, яке вам до смаку.