Мы заметили, что лидеры обычно используют пять уровней мотивации:
Токсичный страх: обвинение, стыд и вина
Внешняя мотивация: деньги, должность, угловой офис и другие привилегии
Внутренняя мотивация: обучение, достижение цели и автономия
Игра, творчество и выражение нашей "гениальности" в мире
Любовь
Первый и второй уровни всегда оставляют негативный осадок, а уровни с третьего по пятый - нет. Великие лидеры учатся мотивировать, используя методы, которые не оставляют негативного осадка, поэтому они ведут за собой с третьего по пятый уровни.
ПРИНЯТИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Противоположностью обвинения является принятие ответственности. Краеугольное обязательство лидеров, которые переходят от лидерства "Для меня" к лидерству "Я", - это Обязательство 1:
Я обязуюсь взять на себя полную ответственность за обстоятельства своей жизни и за свое физическое, эмоциональное, психическое и духовное благополучие. Я обязуюсь поддерживать других в принятии полной ответственности за свою жизнь.
По нашему опыту, Обязательство 1 является радикальным. Слово "радикальный" может означать как "коренной или фундаментальный", так и "экстремальный". В данном случае Обязательство 1 является и фундаментальным, и экстремальным. Оно фундаментально, потому что без него лидеры не выполняют остальные четырнадцать обязательств и никогда не выходят из коробки "Для себя". Оно экстремально, потому что противоречит тому, как люди обычно руководят и живут.
Ключевая фраза - "взять на себя всю ответственность" - в отличие от "возложить вину". "Возложить" - значит отвести что-то от себя, а "взять" - значит направить что-то на себя. Психологи называют это "локусом контроля". Когда мы возлагаем вину, мы размещаем причину и контроль над нашей жизнью вне себя. Когда мы берем на себя ответственность, мы помещаем причину и контроль над нашей жизнью внутрь себя.
Жертвы и злодеи находят причину вне себя, как это было в Common Corp. Дела шли не так, как они думали, и причина была в чем-то вне их самих: в других отделах, поставщиках, коллективе, экономике или профсоюзах.
По нашему опыту, принятие на себя полной ответственности основано на фундаментальной вере, и это тоже радикально.
Большинство людей верят, что в мире есть то, что должно быть, и то, что не должно быть. На самом деле, мы бы утверждали, что это самая распространенная вера среди людей. Конечно, существуют большие различия между тем, как люди придерживаются этого убеждения (например, республиканцы против демократов), но все они считают свои убеждения правильными.
Пока мы верим, что есть мир, который должен быть таким (например, мы должны выполнить квартальные планы), и мир, который не должен быть таким (например, молоко не должно быть пролито), жизнь не будет работать в соответствии с нашими убеждениями. Проще говоря, жизнь не всегда будет складываться так, как мы думаем. И когда это происходит, мы обычно реагируем на это тревогой, обидой или контролем и пытаемся заставить мир соответствовать нашим убеждениям. Один из основных способов сделать это - возложить вину на других, себя или обстоятельства. Мы помещаем центр контроля вне себя и говорим, что жизнь складывается не так, как хотелось бы, потому что "они" все испортили.
Альтернатива - сказать: "Я [мы] все испортил", и хотя некоторые считают, что это и есть принятие ответственности, оно все равно основано на обвинении и оставляет негативный осадок. На самом деле, часто, когда мы начинаем работать с лидерами, они довольно быстро понимают, что обвинять других - это плохое руководство. Но поскольку они все еще верят, что мир не такой, каким он должен быть, они прибегают к самобичеванию и в итоге моделируют самобичевание для других. Мы хотим внести ясность: самобичевание так же токсично, как и обвинение других или обстоятельств, и это НЕ принятие ответственности.
Но проведите с нами мысленный эксперимент. Что, если не существует способа, которым мир должен быть, и способа, которым мир не должен быть? Что если мир просто проявляется так, как он проявляется? Что если великая возможность жизни заключается не в том, чтобы пытаться заставить мир быть определенным, а в том, чтобы учиться на том, что он нам дает? Что, если любопытство и обучение - это действительно большая игра, а не правильное понимание того, как все должно быть? Вы видите, как это радикально изменит наши взгляды и жизнь?
Что, если бы главными вопросами жизни были не "Как это исправить?" или "Как сделать так, чтобы этого не произошло?" или "Кто виноват в том, что все так вышло?", а "Чему мы можем научиться, ведь жизнь - это обучение и рост?". Или "Хм... Интересно, чему это может научить меня о себе и о жизни?"