Как и наши предки, лидеры постоянно сканируют горизонт в поисках угроз. Но сегодня эти угрозы редко угрожают их физическому выживанию. Не так уж много саблезубых тигров бродит по кампусам корпораций Америки.
Тем не менее руководителям часто бывает трудно отличить угрозу физическому выживанию организма от воображаемой угрозы эго или личности. Например, когда наш начальник хмурится на нас во время презентации, мы интерпретируем это как угрозу нашему выживанию, по крайней мере, выживанию нашего эго. В состоянии угрозы мозг выбрасывает химический коктейль, призванный поддержать нас в борьбе, бегстве, замерзании или обмороке. Другими словами, когда мы воспринимаем угрозу своему благополучию, мы опускаемся "ниже черты". Мы не выбираем это на сознательном уровне. Мы просто делаем это. Мы закрываемся. Мы защищаемся и удваиваем свою правоту.
ЧТО ПЛОХОГО В ТОМ, ЧТОБЫ БЫТЬ ПРАВЫМ
Как связано то, что вы правы, с тем, что вы находитесь за чертой? Помните, что для большинства лидеров выживание - это вопрос защиты эго, идентичности или имиджа. А эго твердо верит, что если оно не будет "правильным", то ему не выжить. Быть неправым равносильно смерти. Это особенно верно при повышении уровня воспринимаемой угрозы. Чем выше ставки - например, мы можем потерять работу, любовь близкого человека или контроль над чем-то, что мы считаем важным, - тем больше эго будет стараться выжить, будучи правым.
Мы видим это снова и снова в нашей работе с лидерами. В процессе коучинга мы часто используем инструмент обратной связи. Мы собираем множество данных из разных источников и даем лидерам обратную связь о том, как их видят в мире и как они устроены на уровне личности. Лидер за лидером интерпретирует эту прямую обратную связь как угрозу своей личности и опускается ниже линии. Это естественная реакция.
По этой причине мы говорим, что знать, когда вы находитесь за чертой, важнее, чем быть за ней. Лидеры попадают в беду, когда они находятся за чертой (замкнутые, оборонительные, стремящиеся быть правыми и сохранить свое эго) и думают, что они выше нее. Эта лидерская слепота широко распространена в корпоративном мире.
Но когда лидеры развивают самосознание и точно определяют свое местонахождение за чертой, они создают возможность для сдвига - мастерского навыка осознанных лидеров. Сдвиг - это переход от закрытости к открытости, от защиты к любопытству, от желания быть правым к желанию учиться, и от борьбы за выживание индивидуального эго к руководству из места безопасности и доверия.
ВЫБОР СМЕНЫ
Конечно, многие руководители задают нам этот вопрос: "Почему так важно быть над чертой?". По нашему и, вероятно, вашему опыту, креативность, инновации и сотрудничество (все ключи к решению проблем на высоком уровне) лучше всего проявляются, когда мы работаем над чертой. На самом деле они совсем не проявляются за чертой, где необходимо находиться, если вашему физическому благополучию угрожает опасность и вам нужно сражаться, бежать, замерзать или падать в обморок. В такой ситуации выживание берет верх над решением проблем высокого уровня, креативностью и сотрудничеством. Большинство лидеров работают в условиях, когда для победы необходимо творческое решение проблем, но это возможно только в том случае, если лидеры руководят сверху.
С начала 1900-х годов, основываясь на так называемом эффекте Йеркса-Додсона, ученые знали, что повышенное возбуждение коррелирует с увеличением производительности при выполнении задачи до определенного момента, а затем, по мере того как возбуждение продолжает расти, производительность снижается. С тех пор эта перевернутая U-образная кривая фигурирует во многих исследованиях. В нашей модели нахождение ниже линии - это состояние повышенной возбудимости (учащенное сердцебиение, чувство тревоги, расширение зрачков, изменение частоты дыхания, повышение уровня адреналина в крови). В таком состоянии некоторые задачи, особенно те, которые требуют творческого подхода и совместной работы, даются труднее. При выполнении простых задач чем больше вы возбуждены, тем лучше себя ведете, но большинство руководителей, которых мы тренируем, не имеют дело с простыми задачами. Мы также предпочитаем видеть людей, выбирающих лидерство, потому что такие лидеры испытывают устойчивое счастье. Счастье, как его измеряют и исследуют, имеет большое значение для долгосрочного здоровья, вовлеченности и успеха.
Многочисленные исследования показали, что счастье связано со снижением уровня стресса и улучшением физического здоровья. Одной из важнейших проблем в корпоративном мире является высокая стоимость медицинского обслуживания. Одно из лучших средств решения этой проблемы - сокращение числа заболеваний. Счастливые люди меньше болеют. А люди, которые ведут за собой вышестоящих, и здоровее, и счастливее.