Музыка – потрясающий способ сбросить с себя ношу повседневных забот. Исследователи Иллинойского университета обнаружили, что когда сотрудники компании слушают музыку, которая им нравится, они работают лучше, неважно, чем они занимаются – административной работой или выполняют сложные аналитические задания. Более того, музыка открывает и сердце, и второе дыхание.
Пригласить на работу в компанию веселых и творческих людей – уже половина дела. Нужно им просто довериться, а они уж, поверьте, горы свернут. И уровень продаж повысится, и качество работы с клиентами.
Эми Миллер, генеральный директор «Amy's Ice Cream» в Остине, штат Техас, даже и не подозревала, что ее подчиненные так великолепно решат довольно серьезную проблему. Известно, как плохо относятся продавцы к тем, кто врывается в магазин перед самым-самым закрытием. Так они придумали особую вечернюю забаву. Вместо того чтобы злиться на тех, кто пришел поздно, и сурово смотреть в их сторону, они стали по средам вечером запирать двери и никого не выпускали до тех пор, пока оставшиеся в магазине не выучат танец путешествия во времени из фильма «Rocky Horror Picture Show». И что вы думаете? Люди совсем не испугались, а валом повалили в магазин каждую среду перед закрытием, только бы их заперли и заставили танцевать на холодильниках для мороженого.
Если у вас в офисе есть длинный коридор, устраивайте по пятницам турниры по боулингу. Одна медицинская компания, главный офис которой находится в Оукленде, штат Калифорния, приобрела все необходимое для боулинга, чтобы играть по пятницам, в обеденный перерыв. Случается, что победители даже получают призы.
Если работаешь с людьми, которые любят свое дело, наполнить офис весельем гораздо проще. В «Fredrickson Communication» менеджеры стараются нанимать только тех людей, которые идеально впишутся в культуру их компании. Во время собеседования руководители проектов Шейла Мачасек и Терри Бреннан обычно обсуждают с кандидатами такие вопросы: как помочь коллегам получать удовольствие от работы, как рационально использовать время, какими способами можно укреплять творческое отношение к своим заданиям. Они гордятся, что до сих пор их метод ни разу их не подвел.
В авиакомпании «Southwest Airlines» новым сотрудникам предлагают пройтись по коридорам Народного Университета (отдел обучения «Southwest»), где представлены материалы, рассказывающие об истории компании. Но это еще не все. Новые сотрудники должны помучить вопросами своих будущих коллег, дабы они заполнили пробелы в их «образовании». Это хороший способ получить много интересных сведений о компании и одновременно познакомиться.
Дружеская атмосфера часто привлекает одаренных молодых людей, мечтающих работать в суперсовременной фирме. В Калифорнии в компании «Силиконовая Долина» используют веселые шутки для найма на работу. «Sun Microsystems» делает отчет о первоапрельских шутках и выкладывает его на свой сайт; «Berkeley Systems» проводит рекламную акцию о чудовищно трудном, с крутыми поворотами и виражами спуске в кафе компании из офисных помещений.
Как написал Марк Лейбович в своей статье «Все работают, а некоторые играют», детские игрушки используются в «Силиконовой Долине» и в хвост и в гриву. Джим Геллман, программист, бросает в руки кандидатов на должность, как только они переступают порог офиса, Глупую тянучку (Silly-Putty), из которой можно слепить все, что хочешь, – просто чтобы посмотреть на их реакцию. Говорят, однажды он изобразил из этой штуки блин и украсил его диском с компьютерной программой.
В компании «HealthEast» (Сен-Пол, штат Миннесота) устраивают «кандидатские обеды». Во время обеда служащие офиса знакомятся со своим потенциальным коллегой и общаются с ним. Что может быть лучше? Люди ближе узнают друг друга, и достаточно быстро можно понять, нужен ли такой человек в команде.
Анджела Ганн из «Kaiser Permanente» любит посылать записки с благодарностью каждому, с кем проводит собеседование, – кроме успешного кандидата. Счастливчик получает нечто особенное – например, огромный плакат «Поздравляем!» над входной дверью в первый же рабочий день; или тыкву для Хэллоуина, полную конфет; или забавную ручку-рыбу; или обруч для волос с блестящими сердечками, звездочками или шариками.