«А вдруг я сделаю что-то неправильно?»
В сетевой бизнес приходят люди разных профессий, многие привыкли выполнять работу, следуя инструкциям, по определенным правилам. Они не привыкли проявлять инициативу. У таких людей возникают опасения: «А вдруг я сделаю что-то неправильно?»
Любое новое дело требует выработки навыков, поэтому необходимо пройти 4 этапа:
1. Я чего-то не знаю, но я это не осознаю. – Бессознательная некомпетентность. Новичок даже не осознает, что он не знает технологий ведения бизнеса МЛМ. Именно на этом этапе получают огромное количество отказов. На этом этапе самое большое количество страхов. Важно делать, преодолевая страхи, для получения опыта. Как только новичок осознает отсутствие навыка, он переходит на следующую стадию развития компетентности.
2. Я осознаю, что я этого не знаю. – Сознательная некомпетентность. На этом этапе очень важна помощь наставника, который вовремя ответит на вопросы. Новичок осознанно начинает изучать технологии ведения сетевого бизнеса. Но именно в этот период возникают сомнения, неуверенность, которые мешают дальнейшему развитию. Часто на этом этапе человек получает сигнал о правильности своих действий – появляется первый клиент или партнер. Только пройдя второй этап, новичок переходит к следующему.
3. Я знаю и осознаю каждое выполненное действие. – Сознательная компетентность. Дистрибьютор наращивает свои навыки, но он еще не может делать действия без самоконтроля. Появляются первые результаты, первые чеки, вырабатывается привычка делать определенные действия.
4. Я знаю и делаю все на автомате. – Бессознательная компетентность. На этом этапе навык становится автоматическим. Легко выполняются запланированные действия. Доведя навык до совершенства, дистрибьютор приобретает мастерство.
Когда дистрибьютор проходит все четыре этапа развития компетентности, он становится профессионалом. Все действия профессионалами МЛМ выполняются автоматически, с удовольствием. За время прохождения всех четырех этапов меняетесь не только вы, меняется отношение к вам окружающих. Вот как этот процесс описывает моя знакомая Татьяна.
Сначала я сама не понимала, что я должна делать. Пыталась что-то рассказывать, люди от меня шарахались. Близкие считали, что я сошла с ума. Я не сдавалась только потому, что видела, какие изменения произошли в жизни моего наставника благодаря сетевому бизнесу.
Я сама пользовалась продуктом и, получив первые результаты, стала рассказывать о них. Люди начали прислушиваться, кто-то даже что-то купил. Но я терялась и не могла отвечать на вопросы, которые мне задавали.
Мои друзья и родные на этом этапе не помогали, но уже и не мешали, не предлагали все бросить.
Потом я начала понимать, что надо сначала задавать вопросы людям, слушать ответы и только тогда предлагать то, что нужно именно им. А отзывы помогают в завершении сделки. У меня появилась структура. Мои близкие стали по-другому смотреть на это дело и даже иногда помогают: «А ты расскажи Ивану Ивановичу о продукции, у него спина болит, я тебя с ним познакомлю». Хотя многие друзья просто наблюдают, спрашивают, сколько зарабатываю, и считают, что мне повезло.
Я полюбила этот бизнес. У меня нет страха при общении с людьми. Я владею информацией о продукции, смело рассказываю о возможностях. Разработала свои тексты для презентаций и рассказываю все свободно. Растет моя организация, товарообороты тоже растут, а вместе с ними и чек. Друзья сами приходят и просят: «Возьми меня в свою команду. Я не понимаю, что надо делать, как надо делать, но надеюсь, что ты меня научишь».
Ваша компетентность, безусловно, влияет на развитие бизнеса. Освоив одни навыки, необходимо пройти все эти же этапы для развития следующих навыков. Процесс развития практически бесконечен. Например, у вас все отлично получается в развитии бизнеса «на земле» (в офлайн), но вы должны понимать, что сейчас без использования Интернета добиться большого успеха невозможно. Значит, вам предстоит пройти все эти этапы по освоению навыков работы в Интернете.
Домашнее задание:
1. Запишите, какими навыками вы уже обладаете на уровне бессознательной компетентности.