В результате какая-нибудь провинциальная «турфирмочка», которая не в силах приобрести пакет хороших путевок в разные страны, скупает их уже мелким оптом через третьи руки или заключает договор со столичной фирмой, делает наценку на путевку в 200–300 долларов и продает их в родном городе. Таким образом, получается, что, доехав на поезде до столицы, вы сэкономите только на стоимости путевки от 100 до 200 долларов (при том же качестве сервиса), которые можно успешно потратить в стране назначения на подарки и сувениры домочадцам.
Провинциальные турагентства, по крайней мере, честно зарабатывают свой хлеб, но в любом городе вам могут попасться и совсем нечестные ребята, которые попросят аванс за турпутевку и растворятся, а в лучшем случае отправят вас совсем не в тот отель, в какой обещали, забудут об экскурсиях, которые привлекли вас в рекламном проспекте.
Запомните несколько правил приобретения туров:
— никогда не покупайте путевки у мелких и неизвестных турфирм;
— не верьте, если вам скажут, что только сегодня вы стали счастливым обладателем супердешевой путевки куда-либо. Скорее всего стоимость перелета туда и обратно, которую вам нужно будет оплатить, превысит стоимость путевки, а в отеле вам выделят далеко не лучший номер — разумеется, без развлекательной программы и шведского стола;
— сразу отказывайтесь от предложений, которые нужно оплатить «только сегодня до пяти часов». Скорее всего, это лохотрон;
— попросите у туроператора ксерокопию лицензии (туристическая деятельность лицензируется в обязательном порядке), а если вам ее не дают, уходите, не раздумывая. Лицензию можно проверить в лицензионной палате, которая, собственно, эти лицензии и выдает;
— опросите знакомых, поищите информацию в Интернете о турфирмах, а также поинтересуйтесь отзывами тех, кто уже куда-то ездил. Так вам легче будет определиться не только с местом, куда ехать отдыхать, но и с набором сервисных услуг, которые сильно влияют на стоимость путевки. Не слишком доверяйте и «звездности» отелей. В той же Турции или Египте трехзвездный отель покажется вам пределом курортных благ, так стоит ли платить в полтора раза больше за дополнительные «звездочки», если вы будете в отеле только ночевать, весь день проводя на пляже, в магазинах или рассматривая местные достопримечательности? С таким же здоровым скептицизмом можно отнестись и к «кормежке»: по-настоящему удобен в отеле только завтрак. все остальные запланированные приемы пищи туристы, как правило. пропускают из-за тех же шопингов или экскурсий;
— многие туроператоры работают не самостоятельно, а входят в свои «профессиональные» союзы и ассоциации (так им легче покупать крупные пакеты путевок и перебрасывать друг другу горящие предложения). Как правило, у каждой ассоциации есть свои системы скидок. сезонные предложения, и вам следует обязательно о них узнать. Если фирма входит в какую-то ассоциацию, то. скорее всего, она работает по соглашению между всеми фирмами об оказываемых услугах. скидках;
— если у вас есть загранпаспорт, верные друзья и знание иностранного языка, а въезд в страну, выбранную вами, безвизовый, то смело решайтесь на поездку без турагентства. Посмотрите в Интернете, какие отели есть в том районе, куда вы собираетесь, купите билет в оба конца (это в два раза дешевле, чем покупать отдельно туда и обратно). Учтите. что во многих странах (например, в Турции или Египте) цену за оплату номера можно сбить в 2–3 раза, а в Германии или Франции — всего на 10–20 процентов. Чем дороже и престижнее гостиница, тем более «косым» будет взгляд ее представителя, если вы с ним начнете торговаться. Наиболее лояльны к постояльцам хозяева небольших и полупустых гостиниц, удаленных от мест скопления туристических масс. А экскурсии можно устроить себе самостоятельно. Русскоязычные буклеты с описанием достопримечательностей есть в продаже практически в любой стране (как правило, они продаются около тех же достопримечательностей);
— у каждой туристической фирмы имеются приоритетные направления, по которым она работает. Остальные предложения вносятся в список для ассортимента. Лучше всего ехать в том направлении, на котором фирма специализируется;
— заключая договор, учтите, что в нем должны быть прописаны все нюансы. Выражение «это же и так понятно» или «у нас стандартный бланк договора» говорит о том. что. если вас не устроит качество сервиса. никакие ваши претензии не будут приняты, потому что по договору фирма ответственности за них не несет. В договоре обязательно должен быть пункт об ответственности агентства за некачественный сервис и размере компенсации, которую оно выплачивает клиенту, если его что-то не устроит во время отдыха (обычно сумма компенсации — это процент от стоимости путевки, вплоть до полного возмещения оплаченной клиентом суммы);