В такой ситуации следует внимательно осмотреть кэш-диспенсер, и если никаких препятствий на пути купюр из банкомата в ваш бумажник не обнаружено, можно смело идти ругаться с работниками банка.
Самое трудное для мошенников — узнать PIN-код, что совсем непросто. И узнают его современные жулики способами адекватно непростыми. Даже способами промышленного шпионажа.
На клавиатуру банкомата накладывается специальная тонкая «маска» с микропроцессором, запоминающим нажимаемые цифры. На устройство, считывающее информацию с карты, также надевается соответствующее приспособление. Когда «жучки» снимаются, в распоряжении преступников оказываются все необходимые данные.
Иногда мошенники изготовляли и устанавливали фальшивый банкомат, внешне оформленный как многие другие, но, естественно, не работающий. Вернее работающий, но так, как надо мошенникам. При пользовании им законные держатели карточек оставляли свои реквизиты, включая данные о счетах, с помощью которых затем злоумышленники изготавливали поддельные карточки и получали наличные деньги через действующие банкоматы.
Чтобы избежать подобных неприятных моментов держателям пластиковых карт можно порекомендовать следующее:
— когда вы расплачиваетесь в магазине или ресторане, не выпускайте карту из виду;
— попросите, чтобы слип прокатали в вашем присутствии. Пусть принесут им принтер или сами подойдите к кассе. Иначе с вашей карты могут снять копию, а подделать вашу подпись не составит труда;
— если в магазине вам прокатали слип, но ваш банк не дал авторизацию или вы передумали делать покупку, проследите, чтобы ваш слип был уничтожен при вас. Ведь это оттиск вашей карты! И ничего не стоит вписать в него необходимую сумму, сымитировать вашу подпись. а расчеты за подобную операцию повесить на вас;
— если первый слип плохо пропечатался, обязательно заберите бракованную квитанцию;
— при покупке карточки поинтересуйтесь наличием страхового полиса. Страховку берите всегда. Два раза банк просить не будет, а деньги за эту услугу вами, скорее всего, уже заплачены;
— никогда не пишите PIN-код на карте;
— никогда не храните записанный PIN-код вместе с картой. Лучше выучите код наизусть и вообще не храните его в письменном виде; обязательно оставьте образец своей подписи на обратной стороне карты сразу же после ее получения;
— никогда не передавайте карту другому лицу. В случае необходимости можно сделать, например, семейную карту, предоставив своим родным пользоваться деньгами на счету в пределах установленного вами лимита;
— никогда и никому не сообщайте свой PIN-код. Его не вправе требовать ни работники банка, выдавшего карту, ни обслуживающий персонал банкомата, ни следователь;
— не оставляйте карту без присмотра, например в машине, на столике в ресторане и пр.;
— никогда не сообщайте никому номер своей карты по телефону. Неизвестно. сколько человек услышат ваш разговор, и нет ли среди них того, кто может использовать услышанный номер в корыстных целях;
— при утере карты немедленно сообщите об этом по телефону. Если вы потеряли дебетовую карту, звоните в банк, который ее выдал. При утере кредитной карты одной из крупных систем следует сообщить по специальному телефону представителей платежной системы и в банк, выпустивший карту;
— проверяйте движения денег на вашем карточном счету. Проверяйте выписку по карте не реже одного раза в месяц. В этом случае вы успеете выставить претензию своему банку, а он — платежной системе. Существуют строго оговоренные сроки, в течение которых вы можете что-то предпринять. Особое внимание следует обратить на операции по счету после поездок, в которых вы пользовались своей картой.
Техника безопасности поведения у банкомата:
— старайтесь не пользоваться банкоматом в безлюдных местах или, наоборот, в местах, где наблюдается большое скопление людей. В пустынном месте при снятии денег вы становитесь слишком уязвимым объектом для ограбления, в толпе нельзя быть уверенным, что никто не увидит вводимый вами PIN-код;
— не допускайте, чтобы вводимый вами PIN-код увидели посторонние люди. Не стесняйтесь закрывать от посторонних клавиатуру банкомата. а особо любопытных попросите отойти. В противном случае вполне возможно, что после этого вы обнаружите пропажу карточки, а чуть позже и денег с вашего счета;