В остальных случаях в большинстве тематик, когда более 20% ваших конкурентов на первой странице поисковых систем пишут цены, на сайте без расценок будет в несколько раз меньше заявок, чем если указать средние значения. Поэтому в таком случае, чтобы сайт не закрывали в течение первых секунд, – посетителя нужно заинтересовать, разместив цены. Даже если цены будут немного выше средних, это все равно может повысить число заявок, чем если не указывать вообще, когда более 20% конкурентов пишут стоимость.
Когда стоит указывать цены
Должны соблюдаться все условия, указанные ниже:
а. Более 20% конкурентов из Top 10 указывают цены на своих сайтах.
б. Товары или услуги не должны быть сильно дороже, чем у ваших конкурентов.
Когда не стоит указывать цены
Если соблюдается хотя бы одно из условий:
а. Ваши товары или услуги сильно дороже, чем у ваших конкурентов;
б. более 80% сайтов из Top 10 не указывают цены;
3 Правило: Мобильная версия сайта
По статистике 65% переходов(на конец 2019 г.) происходит с мобильных телефонов, поэтому внешний вид сайта на смартфоне в большинстве тематик становится даже более важным, чем при просмотре с ноутбука или компьютера.
Если посетителю в течение первых нескольких секунд сайт покажется неудобным при просмотре с телефона, он попросту его закроет и уйдет к конкурентам с более удобными сайтами.
Самые распространенные проблемы мобильных сайтов, которые отталкивают посетителей: «Отсутствие мобильной версии и некорректное отображение мобильной версии».
Отсутствие мобильной версии
Даже если сайт открывается на мобильном телефоне, это еще не значит, что у него есть мобильная версия. Если сайт выглядит одинаково как на компьютере, так и на телефоне, значит нет версии для мобильного(или для компьютера), а на экране телефона он просто пропорционально сжимается или растягивается на компьютере.
Когда нет мобильной версии сайта, то его ширина сжимается в несколько раз, чтобы он уместился на маленьком экране телефона. При таком сжатии сайт сильно уменьшается и в большинстве случаев прочитать его содержание без приближения вручную невозможно. Это значит, что посетителю приходится вручную приближать ту область экрана, где он хочет посмотреть содержание, а это действие требует дополнительных усилий и времени.
Чем больше времени и затраченных усилий посетителю требуется, чтобы получить нужную информацию, тем меньше шансов, что он совершит заказ, а не закроет его через несколько секунд, посчитав неудобным. Если у сайта есть хорошая отдельная мобильная версия, то она автоматически подстраивается под размер экрана смартфона и посетитель может читать текст без постоянного увеличения экрана вручную. Когда есть хорошая мобильная версия, то посетителю нужно всего лишь листать вверх/вниз, что значительно удобнее и быстрее позволяет получить информацию.
Хорошая мобильная версия повышает количество заказов с сайта т. к. более удобна и посетителю значительно легче и быстрее найти нужную информацию.
У сайта нет мобильной версии, поэтому он просто сжимается под размер экрана и текст нельзя прочитать без увеличения вручную.
Некорректное отображение мобильной версии
Сайт отображается не полностью. Если область сайта выходит за пределы экрана, то посетителю потребуются дополнительные усилия и действия для просмотра закрытой области содержания, следовательно и заявок будет меньше, потому что многие не продолжают просмотр, если на первом экране сразу не находят ответ на свой запрос.
Сайт некорректно отображается. Подобные страницы закрывают в первые секунды.
4 Правило: Фото и описание/примеры работ(для сайтов услуг)
Перед совершением заказа покупатели хотят удостовериться, что данный продукт или услуга будут соответствовать их ожиданиям. Это означает что:
а. При размещении товаров на сайте важно указывать наиболее полные технические характеристики каждого товара и побольше фотографий хорошего качества в разных ракурсах. Если покупатель не найдет на сайте хотя бы одно значение, важной для него технической характеристики, то, скорее всего, сделает заказ на сайте конкурента, где будут указаны все важные технические данные товара, ведь никто не хочет неожиданностей после получения товара.
Тоже относится и к фотографиям, например, если в интернет-магазине не будет фотографии задней части смартфона, то некоторые покупатели не станут рисковать и сделают заказ на сайте, где есть такие изображения, чтобы не было неприятных неожиданностей при покупке.