Сейчас я решил добавить новое руководство для быстрого обратного перевода к собрату, созданному во время работы в компании Ford.
«Новое вместо старого»
Некоторые избранные комбинации «1-2-3» и их устаревшие эквиваленты:
| Современная профессиональная терминология | Устаревшая терминология |
| Ориентированное на команду междисциплинарное закрытие сделки | Все в этом заинтересованы |
| Кооперативный консенсус, в котором участвуют все | Рабочее соглашение |
| Совместный кросс-функциональный контракт | Соглашение на высшем уровне |
| Интерактивная синергическая подструктура | Комитет, группа |
| Усиленная синергическая подструктура | Более крупный комитет или группа |
| Способствующий трансформационный процесс | Хорошая возможность |
| Усиленный трансформационный процесс | Еще лучшая возможность |
| Совместный трансформационный процесс | Согласованные изменения |
| Итеративный трансформационный процесс | Повторяющиеся изменения |
| Совместное концептуальное видение | Согласованный план |
| Усиленное концептуальное видение | Планы начальства |
| Лежащее в основе концептуальное видение | Реальный план |
| Совместные кросс-функциональные представления о результате | Задача, цель |
| Усиленное кросс-функциональные представления о результате | Задача или цель для следующего года |
| Ориентированная на команду поствраждебная подструктура | Группа сотрудников, привлекаемых для работы |
| Предварительные концептуальные коммуникации | Набросок, проект |
| Усиленные концептуальные коммуникации | Проект после редакции |
| Интерактивные кросс-организационные коммуникации | Рассылка служебных записок |
Великие лидеры не только избегают подобного жаргона: они любят использовать более упрощенную (на первый взгляд) форму беседы, которая может вообще показаться напрасной тратой времени, — они рассказывают истории или анекдоты.
В Библии использовали притчи. В Корпусе морской пехоты знания о ценностях и традициях Корпуса передаются при помощи так называемых «морских историй», которые основаны на реальных фактах, но с каждым пересказом становятся все более гладкими или забавными и таким образом лучше достигают своей цели. Обычно бывает так: командир говорит: «Послушай, я не жду, что ты поверишь, что так бывает. Но однажды я оказался в похожей ситуации, и вот что было...» Таким образом, он на личном примере передает знания и показывает, что понимает подчиненного. Теперь и подчиненные знают о прошлом начальника, понимают ход его мысли, логику и реакции. Иногда можно переборщить, так как истории занимают много времени (вспомните престарелых государственных деятелей, которые раз за разом пересказывают одну и ту же историю о войне), но в целом это отличный прием, при помощи которого начальник может передать подчиненным свое видение ситуации, знания и мотивировать их.