- 30% за первые два года, - говорю я, испытывая дикое желание сбежать. Он ведь отлично понимает, какое впечатление на меня производит, и оттого не высказать ему сейчас всё, что я думаю о его похабных взглядах и полуулыбках, мне невероятно сложно. - И разумеется, многое зависит от объёма инвестиций. К примеру, аналогичный проект на рынке США привлёк порядка 600 миллионов долларов, если брать...
- Оставим американский рынок в стороне, - довольно жёстко прерывает меня Ярослав. - Несколько некорректный пример. Другие условия.
- Разумеется. Вы правы. Просто аналогии мы можем найти только...
- Оставим.
- Да, конечно, - перестаю настаивать я.
- Окупаемость проекта? - наконец-то подаёт голос их финдиректор Анатолий.
- Зависит от объёма инвестиций, - говорю я, с облегчением переводя взгляд на него. Его хмурая физиономия для меня сейчас, как праздник, по крайней мере нет впечатления насмешки собеседника. - При инвестициях в проект в размере ста миллионов долларов, окупаемость составит около двух с половиной лет.
Анатолий и Ярослав чуть переглядываются, но по их лицам совершенно ничего нельзя понять. Это нервирует дополнительно.
- В-третьих, - возвращаюсь я к исходным позициям, - создан прототип программы, который безусловно будет предоставлен для ознакомительного тестирования под контролем ваших специалистов. Ну, и наконец, в-четвёртых, удачно протестирована бета-версия, с которой вы можете ознакомиться, если наше предложение вас заинтересует. Перспектива данного проекта подразумевает, что за два года вашей компанией будет занято около 30% рынка CRM, с последующим поглощением основных игроков.
Делаю ещё пару глотков воды.
- Звучит неплохо, - одобряет Ярослав, однако произносит он это с тем выражением лица, которое я наблюдала в ресторане, когда Эдик не торопился уходить. Чуть играет желваками, внимательно смотрит на меня. И добавляет: - Но пока только звучит. Насколько я знаю, и Анатолий и Роман в курсе того, что представляет из себя этот ваш CRM с элементами искусственного интеллекта.
Анатолий, Роман и я киваем практически синхронно.
- Расскажите теперь специально для меня, желательно понятным языком.
- Да, конечно, - говорю я. - Эта CRM система отличается от обычных аналогичных вариантов тем, что искусственный интеллект собирает и обрабатывает данные о клиентах и лидах из открытых источников информации...
- Например, из социальных сетей?
- Совершенно верно. Из соцсетей, новостей, различных информационных площадок, публикаций, аналитических сайтов, интервью и так далее и тому подобное. Анализ этих данных даёт понимание о потребностях клиента, его социальном положении и платёжеспособности, скриптах, которые наиболее эффективны в переговорах с данным конкретным лицом, оптимальном времени и теме рассылки или звонка клиенту, когда он наиболее нацелен на приобретение продукта. Иначе говоря, порядком увеличивает степень его потенциальной лояльности и ориентируется на его реальные финансовые возможности. Как итог - значительно увеличивает вероятность проведения успешной продажи.
- С таким CRM, - в качестве итога предварительной краткой презентации выдаёт Роберт, и я благодарна ему за поддержку, - любая клиентоориентированная компания значительно увеличит объём продаж, сократив и оптимизировав время работы своих менеджеров. Эффективность работы совершенно нового, продвинутого уровня.
- Я вас понял, - безэмоционально отвечает Ярослав. - Кто занимается выстраиванием стратегии продвижения?
- Елизавета, - кивает в мою сторону Роберт, - и Николай, - кивок в сторону коллеги.
- 30% от инвестируемой суммы, - говорит Николай, - необходимо в ближайшие полтора года выделить на маркетинг. Естественно, сумма распределяется совершенно прозрачно и отчётность будет поступать своевременно, без опозданий.
Что мне нравится в нашем руководителе отдела маркетинга - он всегда обсуждает сделки так, будто стороны уже подписали договор.
Но на Ярослава, Анатолия и Романа всё услышанное будто не производит особого впечатления. Такое чувство, что им просто нечем было заняться, и чтобы убить время они решили послушать нас. Эти ребята собаку съели на переговорах, чувствуется за версту. Сейчас примутся сбивать объёмы потенциальных вложений, чтобы прощупать почву, не иначе.
- Знаете, Николай, - сухо произносит Анатолий, - я вот посмотрел присланный Елизаветой предварительный план и не счёл, что озвученные и ею во время телефонных переговоров и вами сейчас цифры соответствуют реальным потребностям продвижения. Я понимаю, что распределение инвестируемых средств - практически целиком и полностью ваша задача, но мне хотелось бы также понять и то, на чём можно сэкономить, для того, чтобы общая сумма инвестиций уменьшилась, а результат и сроки при этом не пострадали. Ваша команда может рассчитать и прислать мне более экономный вариант с учётом озвученных условий для проведения более реалистичного сценария инвестиций в маркетинг?