Сотрудница отдела продаж, специалист по сервису и их начальник идут обедать и находят старую масляную лампу. Они трут лампу, и Джинн появляется в облаке дыма. Джинн говорит:
— Обычно я выполняю три желания, поэтому каждый из вас может загадать по одному.
— Чур, я первая! — говорит сотрудница отдела продаж. — Я хочу быть сейчас на Багамах, мчаться без забот на скутере по волнам.
Пуфф! И она растворяется в воздухе.
— Я следующий! — говорит спец по сервису. — Я хочу на Гавайи, расслабляться на пляже с личной массажисткой и бесконечным запасом Пина-Колады.
Пуфф! Исчезает.
— О'кей, твоя очередь! — говорит Джинн менеджеру.
Тогда менеджер говорит:
— Я хочу, чтобы эти двое были в офисе после обеда.
Руководитель, сначала слушающий мнение подчиненных, а высказывающийся последним, получает преимущество. А. Сергеев Сотрудники могут придумать что угодно, лишь бы не работать. Но хороший руководитель все равно добьется своего. М. Казанцев
Шесть стадий проекта:
1. Энтузиазм.
2. Крушение иллюзий.
3. Паника.
4. Поиски виновных.
5. Наказание невиновных.
6. Восхваление и награждение неучаствовавших.
Планирование, управление эмоциями, разрешение рабочих конфликтов, мотивирование, контроль, конструктивное мышление, справедливость… набор навыков и качеств менеджера проектов расширяется до бесконечности. А. Сергеев
Невзирая на все вышесказанное, проекты каким-то образом осуществляются. Иначе мы до сих пор ходили бы в шкурах и охотились на мамонтов. М. Казанцев
— Этот компьютер, сэр, уменьшит объем выполняемой вами работы наполовину.
— Отлично! Установите в моем кабинете два таких компьютера.
Мышление руководителя — постоянно уменьшать объем работы, делаемой вручную. А. Сергеев
Неопытные пользователи порой считают компьютерные технологии панацеей от всех бед. В том числе и в области управления. М. Казанцев
— Ну, как дела на работе?
— И не спрашивай. Начальник хочет, чтобы мы работали за троих. Хорошо еще, что нас пятеро!
При попытке увеличить даже явно недостаточную нагрузку подчиненные начинают жаловаться всегда. А. Сергеев
Надеяться на сознательность и самомотивированность сотрудников можно… Но не стоит. М. Казанцев
— Ты чего-то такой усталый и печальный?
— Работа… Работа… Одна работа… Утром и вечером… и все работа…
— И давно так работаешь?
— Завтра начинаю…
У приступающих к новой работе сотрудников обычно есть страхи и опасения. Стоит обсудить их на начальном этапе. А. Сергеев
Многие сотрудники воспринимают работу как наказание. Наш долг — их вычислить. И уволить. М. Казанцев
У менеджера крупной корпорации случился сердечный приступ, и врач посоветовал ему уехать На несколько недель на ферму, чтобы отдохнуть. Менеджер уехал на ферму, и через пару дней ему стало так скучно, что он попросил фермера найти ему какую-нибудь работу. Фермер предложил ему убрать навоз в коровнике. Фермер был уверен, что горожанин, просидевший всю свою жизнь в офисе, не управится с такой работой и за неделю. Но к его изумлению, менеджер вычистил коровник меньше чем за день.;
На следующий день фермер дал менеджеру более сложное задание — отрубить головы пяти сотням цыплят. Фермер не сомневался, что эта работа окажется менеджеру не по силам. Но к концу дня все было сделано.
На следующее утро, когда почти вся работа на ферме была уже сделана, фермер попросил менеджера рассортировать мешок картошки на два ящика: мелкую положить в один, а крупную — в другой. В конце дня фермер увидел, что менеджер по-прежнему сидит перед полным мешком, а ящики — пусты. Тогда фермер поинтересовался у менеджера:
— Как могло случиться, что ты выполнил такую сложную работу в первые два дня, а сейчас не можешь сделать сущий пустяк?
— Послушай, я всю свою жизнь отрубал головы и разгребал чужое дерьмо, а ты сейчас требуешь, чтобы я принимал решения…
Принятие решений, даже при кажущейся их простоте, требует огромных затрат нервной энергии. А. Сергеев
Порой тот, кто кажется на первый взгляд дельным и жестким управленцем, умеет только «махать шашкой» и исправлять чужие ошибки. М. Казанцев
Прораб дает работнику чертеж с техзаданием. Работник все выполняет. Через месяц приезжает прораб, видит — работник вырыл колодец. Прораб заглядывает в него и видит: на дне колодца фонарь ярко-ярко светит.
Спрашивает работника: «А зачем внизу фонарь?»
Работник: «Все согласно чертежу»