Сказав это, быстро излагаете, с чем пришли. Цель достигнута. Вы дали понять, что хорошо понимаете ситуацию и не намерены тратить время человека попусту. Встреча проходит экологично, конструктивно и ровно. Вам удалось отразить данную манипуляцию.
Если неприятный разговор состоялся в вашем присутствии, тогда ваша реакция следующая:
– Да, я вас понимаю. Бывают неприятные моменты в бизнесе и неприятные партнеры. Много стресса, а тут еще приходится переговоры проводить. Быть может, мы можем как-то помочь, если чем сможем, в вашей ситуации, так сказать, смягчить этот момент, а затем перейти к нашим вопросам?
Если вы услышите просьбу о помощи, то помогаете, если можете и чем можете. Если помощь не нужна, то быстро излагаете суть вопроса.
В данной ситуации желание ломать диалог отпадает. Вы показали, что думаете не только о своих интересах, но и проявляете заботу с уважением. А это всегда ценится.
Контрманипулятивные фразы:
1.
– Что там у вас? Мало времени!
– Я вас понял/услышал, тогда сразу к сути!
2.
– Кто там еще?! Не день, а дурдом какой-то!
– Понимаю вас! Сам часто с тем же сталкиваюсь! Работать с людьми непросто! Уложусь максимально быстро, чтобы вас не утомлять и не задерживать!
Глава 9. Слишком милый и разговорчивый человек на переговорах
Многие вещи далеко не таковы, какими вначале показались, как писал Бальтасар Грасиан. И задача опытного манипулятора скрыть от вас то, что есть, и убедить вас в том, что вам кажется.
Говорить по душам не всегда по душе, особенно когда вашу душу сканируют, изведывают и используют.
Милые разговоры на отвлеченные темы могут показаться вам приятными и расслабляющими, особенно если ваш собеседник очень симпатичный, приятный во всех отношениях и умный.
Но деловые переговоры – это не милые встречи за кофе с разговорами на отвлеченные темы.
Цель переговоров – прийти к соглашению по всем ключевым и важным вопросам.
К тому же переговоры имеют четкое ограничение по времени.
Если вы мужчина, то, скорей всего, переговорщиком для вас предприимчивым и мудрым начальством будет выбрана молоденькая и симпатичная девушка с шикарной грудью, глубоким декольте, в короткой юбке и с белоснежной улыбкой. Она будет красть ваше время.
Забалтывать вас, искусно с вами флиртуя, стреляя глазками, смещая суть переговоров на восхищение вами с одариванием вас двусмысленными знаками внимания и лаская слух нежным голосочком.
Вы начинаете думать о себе, что это все на полном серьезе, вы весь такой из себя мужчина, ваша фантазия разыгрывается, а предмет переговоров, ваши интересы, вопросы и аргументы для отстаивания ваших позиций пошли побоку, потому что ваше внимание отвлечено и убаюкано, а времени на то, чтобы вернуться в русло конструктивного диалога, уже и не осталось.
Нет ничего удивительного. Сексуальный инстинкт – сильная вещь и мощный рычаг для манипуляций. Недаром спецслужбы мира брали на свое вооружение и специально обучали женщин искусству соблазна и обольщения для вербовки нужных людей и даже рассекречивания опытных шпионов-разведчиков вражеской спецслужбы.
Пример из жизни:
Один мой клиент-бизнесмен, к сожалению, очень сильно попался на эту манипуляцию. У него были проблемы в общении с женщинами.
Он был стеснительным и застенчивым, имея приличный набор комплексов, которые нуждались в очень серьезной проработке. Об этом хорошо было известно тем, с кем у него должны были состояться переговоры. Исходя из этого знания, они хорошо понимали, на какую наживку он клюнет.
На переговоры пришла сексапильная высокая брюнетка с глубоким декольте, грудью 4-го размера и белоснежной улыбкой. Она мило флиртовала с ним и заигрывала, делала комплименты, восхищалась им, вела себя с ним так, как он того хотел, и говорила ему то, что он хочет услышать. Мой клиент и сам не заметил, как все его мысли перенаправились в сексуальное русло, главный предмет переговоров плавненько пошел побоку, а он сам мило согласился с очаровательной переговорщицей и подписал договор, не читая его внимательно и не изучая подробно, который ему мило подсунула красивая женская ручка с сексуальным красным маникюром.
Как защититься от этой манипуляции:
Не приходите на переговоры сексуально заряженным. Если имеете возможность, – узнайте заранее, кто будет на переговорах, если это женщина, то командируйте туда свою сотрудницу. Если это мужчина, – тогда другое дело, идите сами.