Но не позволяйте увлечь вас разговором. Не давайте вас превратить в слушателя.
Если вдруг непредвиденно так сложилось, что именно вам пришлось вести переговоры с подготовленной женщиной-переговорщиком, то отвечайте ей коротко и сухо, без воодушевления. Не позволяйте вашим глазам блуждать и рассматривать переговорщицу. Держите строгий контакт глаза в глаза.
Помните, весь этот цирк применяется для того, чтобы сместить акценты вашего внимания и украсть ваше время на переговорах для принятия решений, обдумывания вопросов и подбора аргументов.
Опасайтесь выйти на неудобные темы: политика, любовь, религия. Если вас к ним подводят, смело и быстро от них уходите. Отвечайте общими, обтекаемыми фразами, которые скрывают ваши убеждения и вашу позицию по данным вопросам.
Комплименты, флирт, сексуальную провокацию и восхищения вами игнорируйте, пресекая это жестко – со всей решительностью.
Чтобы эффективно защищаться от ненужных разговоров и увода вас от темы с помощью сексуальной провокации, используйте технику:
Оценка-Возврат-Углубление:
Оценка: «Это весьма интересно, но не относится к теме нашего разговора».
Возврат: «Предлагаю вернуться к теме нашего обсуждения».
Углубление: «Мы говорили с вами о…»
Не стесняйтесь и не мешкайте. Если вы замешкаетесь, то вас снова начнут уводить от нужной темы в русло и в предмет разговора, который выгоден манипулятору.
Контрманипулятивные фразы:
1.
– Вы такой интересный человек и собеседник!
– Спасибо, приятно слышать, но это не относится к предмету наших переговоров! (Оценка)
2.
– С вами так приятно иметь дело! Редко встретишь столь деловых и серьезных людей!
– Благодарю, но давайте вернемся к сути! (Возврат)
3.
– Кстати, мне очень нравятся грузинские вина! И грузинская культура! Кстати, о культуре… Я вот был/была в Лувре… Вы как большой интеллектуал наверняка знаете…
– Это очень интересно, но вынужден вас прервать. Наше время переговоров ограничено, поэтому прошу вас распределять его эффективно и рационально. У нас с вами шла речь о пункте 2.3 договора… (Углубление)
Глава 10. Танцы с бубнами вокруг скидки
Я твой друг/сват/брат/имел знакомство с твоей тенью/проходил по траве, на которую ты помочился/подышал воздухом в прошлом году, которым ты подышал, проходя мимо и т. д.
В этой связи сделай скидку или вообще сделай все бесплатно.
Как защититься от этой манипуляции:
Не делайте скидку. И вы хорошо поймете, кто друзья вашей личности, а кто друзья вашей наличности.
Пример из жизни:
Звонит мне как-то один такой дружок-знакомец и выдает в трубку следующее:
– Алло, привет. Что-то тебя давненько слышно не было, не звонишь…
(Здесь был осуществлен перевод стрелок на меня и отведение внимания от себя, потому что звонят мне такие люди только тогда, когда им от меня что-то нужно, поэтому нужно мне замылить глаза и показать, что это якобы я не звоню и забыл о «друге», а обо мне-то всегда помнят… правда, обычно только тогда, когда я нужен или чем-то полезен.)
Далее последовала просьба халявного характера, на которую я отреагировал отказом.
Как защититься от этой манипуляции:
Ваш бизнес – это не дойная корова и не Бюро Добрых Дел для лицемерных лжедрузей, втирушей и разных халявщиков.
Как поступать… тут слушайте самого себя… только знайте, что вас 99,9% просто используют.
Простите, я здесь ошибку допустил. В 100%.
Я бы отказал. А на реакции, слова и мнения мне наплевать. Я опытным путем знаю обо всех этих «дружбах» и «друзьях». Чего они стоят и сколько они стоят.
Пример из жизни №2:
Один мой клиент, занимающийся средним бизнесом, повергался в ступор и просто не знал, как реагировать на следующее:
– Это плохой товар. Есть лучше и дешевле. Мы все знаем про ваш товар и ваши услуги и про то, как вы работаете.
Он просто не знал, что на это отвечать. Я ему пояснил, что если он работает по-белому (а это самое лучшее решение и рекомендуемое лично мной), то тогда пусть всегда отвечает на это следующее: