Пример из жизни:
Один из моих клиентов уже давно искал работу. На его резюме откликнулись. Ему была назначена встреча.
Дамочка HR на эту встречу опоздала, не извинившись за это и никак не объяснив причину своего опоздания.
Ему не предложили присесть или раздеться.
Они вошли в офис. Дамочка стала снимать с себя верхнюю одежду, а мой клиент принял решения самостоятельно, куда ему присесть и куда повесить свое пальто.
Он присел на стул и с улыбкой произнес:
– Слушаю вас.
На это последовала сухая реплика дамочки:
– Это я вас слушаю! Это вы мне сейчас будете рассказывать!
После чего ему «мило» предложили выпить водички. Мой клиент отказался. Дамочка налила себе водички и стала его пристально оценивать. Затем спросила:
– Давно ищете работу?
Мой клиент ответил:
– Давно.
Дамочка спросила:
– И что? Не берут?
Дальше клиент просто вышел из себя и высказал ей все, что он о ней думает. Про ее манеру общения и про ее опоздания. Молча встал и пошел одеваться.
На что дамочка ответила:
– Всего доброго! Было приятно с вами познакомиться!
Мой клиент бросил:
– А мне нет!
И, уходя, сильно хлопнул дверью.
Как защититься от этой манипуляции:
Сохранение самообладания. Контроль мимики, спокойствия и тела. Тренируется практикой и волевым усилием.
Задавайте уточняющие вопросы. Для чего это спрашивается? Какое отношение это имеет к реальной работе? Не забывайте, что вы общаетесь на равных. Если было опоздание – возьмите это на заметку и применяйте как защиту-контраргумент, если вас начнут подавлять и подчеркивать ваши недостатки.
Помните! Вы общаетесь на равных!
Покажете себя в позиции соглашающегося, нуждающегося и просящего – вы проиграли собеседование еще до его завершения.
Ни в коем случае не уходите от зрительного контакта, особенно если он пристальный. Держите психологические удары, не нанося свои. Просто блокируйте их так, чтобы тот, кто их наносит, сам испытывал болевые ощущения.
Общайтесь холодным, спокойным низким голосом. Не выходите из себя, если вас провоцируют. Это зависит от целей. Если вы видите, что вам откровенно хамят, то не стоит церемониться. Вы не робот. Все равно уже понятно, что вы здесь работать не будете.
Контрманипулятивные фразы:
1.
– Давно ищете работу?
– Да.
– И что? Не берут?
– Длительный поиск работы только с этим может быть связан? Разве он не может быть связан с тем, что человек просто ищет хороший и достойный для себя вариант?
2.
– Почему вы уволились с предыдущего места работы?
– Меня не устраивали условия. Искал более выгодное место работы.
– Расскажите поподробнее. Проблемы с начальством? Коллективом?
– Вы знаете, что требование предоставлять сведения, прямо не предусмотренные законом, этим самым законом просто запрещено? Или вы его хотите нарушить?
3.
– Давайте вы будете общаться так, как я вам скажу, а не так, как вы там себе придумали.
– То есть игнорировать любое хамство и наглость?
Глава 2. Понравься толпе и бойся выглядеть глупо
Вам назначают собеседование. Вы на него приходите, и тут вдруг выясняется, что это собеседование групповое.
Вы не будете общаться один на один. Вы будете в группе.
Это делается для того, чтобы вы особо не заявляли о своих предпочтениях к зарплате, обязанностях и не задавали лишних вопросов о работе.
Смысл этой манипуляции в том, чтобы вы ориентировались на группу. В данной группе могут быть даже подсадные утки, которые будут задавать формат и тон собеседования.
Расчет на то, что толпа увлекает и направляет. Сильных личностей, противостоящих ей, – единицы. Слабых – большинство. Психоподавление толпой хорошо сработает, если все будут со всем соглашаться и всех будет все устраивать.