«STAR». Прошло то время, когда на работу принимали после рассмотрения резюме, трудовой книжки и рекомендации комсомольской организации, сейчас все иначе. Рынок к нам так и не пришел, а базар стал агрессивнее и хитрее. Обсчитывают на соли, обвешивают на спичках. Каждый торгаш подобен одесскому анекдоту – стремится впарить свой ширпотреб родной матери. Из всего извлекается прибыль.
И если такова современная философия, то почему не сделать деньги на отборе персонала? Не все же работать в убыток.
Новая форма отбора персонала получила название STAR (от английских слов Situation, Target, Action, Result). В чем вся фишка? Доверчивому человеку предлагается решить практическую задачу, или, как принято называть современным бизнес-языком, решить кейс. В чем он заключается?
Вам дается время (как правило, неделя), чтобы вы смогли представить работодателю свой проект решения практической задачи, которая стоит перед конторой на данный момент.
К примеру, вы претендуете на вакансию менеджера по маркетингу. Живете вы в Ленинском (есть в 90 % российских городов) районе и по резюме обладаете огромным потенциалом в области маркетинговых исследований. Тогда будьте так любезны, рассчитайте экономическую выгоду от размещения в вашем районе филиалов их конторы. Рассчитайте транзитный поток, установите часы пик, разведайте дела конкурентов. Одним словом, господин Такой-то, в понедельник мы ждем от вас подробный бизнес-план. А так как претендентов у нас до и больше, то от качества выполнения данного задания зависит и ваш, голубчик, результат.
И вот, вы в «поле». Бегаете как угорелый по району (обычно квартала два-три), рассчитываете необходимые показатели, подсчитываете количество проживаемой по близости популяции потенциального потребителя, влезаете в душу своим знакомым и друзьям с просьбой разведать дела у конкурентов, подсаживаетесь к старухам на лавкам и слушаете целый день старческие маразмы (хотя для настоящего маркетолога это весьма полезное занятие).
В последний день сидите до полчетвертого утра, занимаясь оформлением бизнес-плана, а возможно, сбегаете в издательство и сброшюруете свой труд на последние занятые деньги.
Наступает час икс. Вы, как и остальные работяги из других районов вашего любимого города, приходите в офис со своими нетленными произведениями. Вручаете всю стопку очумелым от восторга служащим конторы, они крепко жмут вам руку, кто-то даже целует в лоб и губы… Просят позвонить через неделю и узнать свои результаты.
Неделя тянется, как перед выходом на пенсию. Вы отчеркиваете в календаре дни и наконец-то звоните в конторку. О нет! Вам отвечают, столько много проектов, что мы не успели их рассмотреть, перезвоните через две недели. Вы в панике, говорите плохими словами и вспоминаете всю родню до седьмого колена. Но деваться некуда …
Две недели ожидания (а лучше бы поисков). Повторный заход. Вас не узнают, просят подождать, пока вас не соединят с отделом персонала, там, оказывается, все в отпуске, а человека уже давным-давно нашли! Да он в принципе и не терялся.
Вы впадаете в депрессию… Выходите из дома развеять горькую печаль и о чудо! Ваши труды вовсе не пропали зря! По вашему бизнес проекту уже открыты новенькие магазинчики как раз там, где вы предлагали своим «благодетелям» в своей «домашней работе».
Конечно, тут ничего не докажешь, и это останется на совести бессовестной конторы, а вам остается лишь развести руками и продолжить свои поиски, которые, впрочем, не должны никогда прерываться. Рыба любит, где глубже…
Такие самородки, как вы, сэкономили конторе минимум десятку баксов. Разумеется, с тремя нулями…
Если организация компетентная и заинтересована в вашей кандидатуре, ее руководители с радостью позвонят вам на следующий день и пригласят на повторную встречу. Неделя для рассмотрения проектов – это много даже для Эстонии.
Как избежать этого в дальнейшем?
Во-первых, я надеюсь, что этого с вами не случится. Хочется верить, что добросовестных предпринимателей у нас больше, чем обыкновенных «буржуев недобитых».
Во-вторых, никогда и никому, ни под каким предлогом, не давайте проекты, готовые «под ключ». Ваша задача не сделать за них работу, а доказать вашу профессиональную компетентность.
В-третьих, оценивайте предлагаемое задание заранее, и если оно «тянет» на весомый труд, то оговорите с такими «умниками» условия оплаты, срок выполнения, задачи, решаемые вашей работой. Если люди действительно пекутся о своей репутации и лучших кадрах, то они увидят в вас не просто «пушечное мясо», а равноправного партнера и профессионала своего дела. В противном случае пошлите их подальше и продолжайте искать альтернативные пути.