Долго ли это продлится? Я подозревал, что да, по крайней мере, в обозримом будущем. Пандемия COVID-19 показала корпоративному и деловому миру опасность туннельного зрения, или того, почему опасно смотреть на будущее через узкую корпоративную финансовую или экономическую призму. Это вызвало стремление к боковому видению. Пандемия также напомнила всем, что опасно игнорировать науку - или новости, разворачивающиеся на другом конце света, в странных, на первый взгляд, местах. Проблема изменения климата связана с обоими этими моментами: ее решение требует не туннельного, а латерального видения и ощущения глобальной взаимосвязи. При этом проблемы волатильности, неопределенности, сложности и неоднозначности оставались и остаются такими же реальными, как и прежде. Если аббревиатура ESG была реакцией на VUCA, то, по-видимому, она сохранится и в дальнейшем, наряду с переходом к мировоззрению, которое иногда перекликается с антропологической перспективой. "Этнографическая беседа - это мост к морали", - утверждал Холмс, продолжая свои исследования в области норвежской устойчивости.
"Умение слушать - решающий фактор".
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
"Мудрый человек не дает правильных ответов, он ставит правильные вопросы".
-Клод Леви-Стросс
В 2018 году профессор Нью-Йоркского университета Кейт Кроуфорд, возглавляющая центр по изучению искусственного интеллекта и общества, опубликовала схему, описывающую "черный ящик" устройства Amazon Echo. Этот гаджет, оснащенный системой искусственного интеллекта "Алекса", есть в бесчисленном количестве западных домов. Однако мало кто из пользователей знает, как работает магия, заложенная в платформу искусственного интеллекта "виртуального помощника" Alexa. Кроуфорд решил, что это необходимо.
Схема, которую они с коллегой Владаном Йолером в итоге нарисовали, настолько сложна и запутанна, что ее можно рассматривать только на нескольких экранах компьютера или распечатать на огромном листе бумаги. Она обладает призрачной красотой. Настолько, что Музей современного искусства в Нью-Йорке в конце концов приобрел эту диаграмму для собственной экспозиции - шаг, который может показаться странным, если не вспомнить высказывание русского писателя Виктора Шкловского о том, что одна из целей искусства - сделать "невидимое" правильно "видимым" и способствовать "остранению", увидеть то, что мы обычно не замечаем.
Однако здесь есть своя изюминка. Случайный наблюдатель этого произведения "искусства" MoMA может предположить, что на диаграмме изображены тайны того, что скрывается внутри интеллектуальной акустической системы Alexa. Ведь тема искусственного интеллекта - актуальная тема нашего времени, вызывающая в равной степени восхищение и благоговение. Мало кто знает, что на самом деле скрывается внутри умного устройства. Но диаграмма Кроуфорда на самом деле отражает еще одну тайну, которую мы обычно игнорируем: контекст вокруг Alexa, то есть все процессы, необходимые для работы устройства Echo. Этот контекст включает в себя труд тех, кого антропологи Microsoft называют «работниками-призраками», или невидимых низкооплачиваемых людей, выполняющих жизненно важные функции для поддержки ИИ; сложные процессы, связанные с добычей полезных ископаемых; энергию, которая вырабатывает электричество для центров обработки данных; запутанные цепочки финансов и торговли. "В мимолетный момент взаимодействия [потребителя с Alexa] задействуется огромная матрица мощностей: переплетенные цепочки добычи ресурсов, человеческого труда и алгоритмической обработки в сетях добычи, логистики, распределения, прогнозирования и оптимизации", - отмечает Кроуфорд. "Как мы можем начать видеть это, осознать его необъятность и сложность как связанной формы?" Действительно, как.
Кроуфорд не является антропологом. Вместо этого она получила образование юриста, защитила докторскую диссертацию по медиалогии, а затем занялась исследованием социального влияния искусственного интеллекта, попутно впитывая уроки антропологии. Но диаграмма иллюстрирует основную мысль этой книги: нам трудно увидеть, что на самом деле происходит в окружающем нас мире сегодня, и нам необходимо изменить свое видение. Двадцатый век подарил нам мощные аналитические инструменты: экономические модели, медицинскую науку, финансовые прогнозы, системы Big Data и платформы искусственного интеллекта, подобные той, что установлена в Alexa. Это следует приветствовать. Но эти инструменты неэффективны, если мы игнорируем контекст и культуру, особенно когда этот контекст меняется. Нам нужно видеть то, что мы игнорируем. Мы должны понимать, как смысловые и культурные сети формируют наше восприятие мира. Большие данные говорят нам о том, что происходит. Они не могут сказать, почему, поскольку корреляция не является причинно-следственной связью. Платформа искусственного интеллекта, подобно Alexa, также не может рассказать нам о слоях противоречивых смыслов, которые мы наследуем от нашего окружения: как мутируют семиотические коды, перемещаются идеи и смешиваются практики. Для этого нам необходимо принять другую форму "ИИ": "антропологический интеллект". Или, если использовать другие метафоры, нам срочно нужно положить наши общества на кушетку, как это сделал бы психолог, или использовать аналитический эквивалент рентгеновского аппарата, чтобы увидеть все полускрытые культурные предубеждения, которые влияют на нас как в хорошую, так и в плохую сторону. Антроповидение, как правило, не дает аккуратных презентаций, строгих научных выводов или обязательных доказательств; это интерпретативная, а не эмпирическая дисциплина. Но в своих лучших проявлениях она сочетает качественный и количественный анализ, чтобы раскрыть то, что делает нас людьми.