Цифровизация страны идет полным ходом, а сбор информации на уровне государства невозможно защитить. Люди работающие на зарплату, всегда с радостью готовы делиться своими возможностями. За честность им не доплачивают. Получается сначала спрос на закрытую информацию формирует предложение. Потом наоборот, чем больше цифровизация и доступ к информации, тем больше предложений и ниже цена. В ней учтен риск, посредники и работа правоохранителей, на этом цена держится. Но трудозатраты нулевые, спрос не растет, напряжение спадает и цена снижается. В итоге цены в обычных условиях снижаются, в моменты активности правоохранителей растут.
Получается в детективной сфере снижение цены почти не влияет на спрос. Отчасти потому, что цены остаются слишком высокими для большинства клиентов. Значительно сказывается и то, что не многие знают о возможностях детективов, и сталкиваются с необходимостью таких услуг. Мы просчитывали это, и пришли к выводу, что услуги детективов потенциально могут заинтересовать не более двух процентов людей. Остальные пройдут мимо не задумываясь о наших возможностях и даже не столкнутся с ситуацией где они актуальны. Сейчас этот процент еще меньше, а на снижение спроса сильно влияет увеличение доступности информации. Сейчас собран большой объем сведений о каждом жителе страны, этот объем растет и обновляется. При том, что полностью защитить данные невозможно, многое просачивается в интернет и собирается на специальных ресурсах. Доступ к информации может получить любой, это снижает спрос к детективным услугам и их приемлемую стоимость.
Информация полученная самостоятельно может быть разрозненной и не полной, из нее бывает сложно сделать полезные выводы, но она почти ничего не стоит и многим ее достаточно. Мы тоже пользуемся такими источниками, с большей результативностью, которую можно объяснить большим опытом обращения с такими источниками. Использование бизнесом больших массивов данных или тех же ресурсов, где собираются утечки личной информации, в коммерческом секторе тоже снижает востребованность детективных услуг. Соглашение с целой организацией теряет актуальность, если нужные сведения можно получить даже не нанимая человека, а просто предоставив доступ имеющемуся работнику.
В итоге прежние тенденции продолжаются, обслуживание в сфере безопасности теряет актуальность, новые направления в зачаточном состоянии. Остаются небольшие частные заказы, проверки кандидатов на работу и другие мелочи, на которых сложно построить системную работу. При этом серьезные заказы исполнимы, особенно для заказчиков, которые начли работу с небольшой задачи перед серьезным разговором. Человек в процессе понимает как мы работаем, мы оцениваем безопасность работы и платежеспособность. При серьезной работе проблемы с исполнением, часто связаны с недостаточной искренностью клиента, неправильным пониманием ситуации или наших возможностей. Почти все это становится на свои места после выполнения небольшого заказа. Без этого повышаются риски невыполнения задания, и иногда возникает необходимость скрыть часть информации, или сообщить о невозможности выполнения в целях безопасности. Это при том, что практически не бывает нерешаемых задач, чаще бывает недостаток бюджета, доверия или уверенности клиента в конечном результате. Для объективности скажем, что бывает еще недостаток времени на наработку нужного ресурса, но это скорее исключение.
Касаясь неосвоенных детективами направлений, мало кто знает, что такое консалтинг в широком смысле, с анализом ситуации в нужном срезе рынка и с возможностями скрытого влияния в конкурентной среде. В каждой сфере есть моменты, правильная работа с которыми позволяет заметно увеличить доходы. Но эти моменты по разным причинам не используют. Сказывается и нежелание разбираться в непубличной, скрытой работе, и отсутствие доверия к исполнителям. Возможно, больше причин в том, что первому лицу не до поиска новых возможностей и все внимание уходит на текущие проблемы. А если не так, то или доходов достаточно, или проще не трогать то, что работает и отдохнуть, а не ломать голову нестандартными вопросами. Менеджеры инициативой отличаются редко, им дополнительная работа, тем более в незнакомой сфере, не интересна.
Консалтинг в данном случае, это инструмент точной настройки, для тех кто способен об этом задуматься. Это способ работы на перспективу, с целями, выходящими за привычные рамки. Это творческий подход и настойчивость способные привести к росту. Некоторые организации, из нашей практики, понимают возможности и пытаются действовать в области конкурентной разведки или промышленного шпионажа. Но больше самостоятельно и не системно. К сожалению, эпизодическая работа редко удивляет результатами. При том, что профессиональный подход был бы выгоден всем сторонам процесса.