Из практики, платные консультации почти всегда приводят или к разрешению сложностей или к снижению актуальности проблемы. Бывали случаи решения проблем и в ходе консультации на фоне получения клиентом ключевой информации по предмету диалога. Консультация всегда помогает клиенту четче сформулировать свои цели, определить в каком направлении двигаться для их достижения, и понять формат взаимодействия. В ходе такого диалога клиент и детектив преследуют общую цель и стараются понять друг друга, что и определяет результат. Оплаченная консультация показывает, что человек ценит наше и свое время, внимательно относится к полученной информации и способен извлечь из нее пользу. Раньше таких клиентов были единицы, сейчас их количество выросло. Даже имела успех практика удаленных консультаций, без личной встречи с последующей оплатой суммы на усмотрение клиента.
В ходе бесплатной консультации понимание и результат бывают редко. Цели в ходе такого диалога очень разные. Детектив пытается получить заказ, а клиент вытянуть ключевую информацию, которую вероятнее всего не сможет использовать. Это проверено на практике, потому обозначение стоимости консультации – неплохой способ сэкономить время.
Примерно такими способами мы работаем. И если не касаться подробностей, этого должно быть достаточно для общего понимания. Перейдем к следующей теме.
Перспективы работы детективов
Рынок детективных услуг по всем признакам должен расти, это обычно связано со снижением давления. Но, если он и растет, то очень медленно. Судить об этом можно и по карману, и по опасению, что при любом неверном шаге могут возникнуть проблемы. Подтверждает это низкая активность детективов, которая создает ощущение полумертвого направления. Можно предположить, что причина в том, что направление сейчас занимает своё место. Отношение как к «VIP» услугам ушло в прошлое, как к обслуживающему персоналу уходит. Начинает преобладать середина, отношение как к профессионалу в своей области, как к доктору, которого нужно слушать. Движение в эту сторону очевидно, но оформлено слабо.
Потенциал в сфере бизнеса есть. В области общей безопасности, создание безопасных условий работы законным собственникам предприятия, исключение смены владельцев и других системных проблем. В области развития бизнеса, в применения новых способов получения рыночных преимуществ. Да, сегодня защита предприятия от неправомерных действий, благодаря укреплению государства, отошла на второй план. Но жизнь меняется, и есть немало сфер, где это направление упускать нельзя. Фактически возможности использования преимуществ детективов в конкурентной среде растут, но не применяются. Системно никто не работает. В коммерческой сфере обращений мало, и в основном небольшие, ситуативные заказы. Рынок спокойный, можно работать без оглядки. По частным заказам, спрос стабильный, с перспективой развития, в пределах роста средней платёжеспособности.
Предложение по предоставлению информации для работы детективов высокое, и связано с ростом цифровизации. Специальные сервисы дают все больше информации, и объём растет, вместе с количеством утечек. Сегодня эти сервисы позволяют ответить на большинство вопросов по проверке человека или организации, установлению контактов и основных связей, и в целом покрывают потребности по сбору общих и характеризующих сведений. Связи с государственными органами сохраняются, но используются реже. Причина, относительно высокая стоимость. Отсюда и рост предложений получения информации от представителей разных организаций, и тенденция на снижение стоимости такой информации. Когда контролирующие органы активно работают, рынок информации резко сжимается, остаются единицы, «на доверии», и это приводит к росту цен. Появляется необходимость проверять клиента, в целях безопасности своей и исполнителя. Последние годы это стало привычкой. Потом контролеры теряют активность, количество исполнителей растет, цены падают. И так по кругу. Но об этом говорили выше.
Сейчас цены падают. Ближайшее время, вероятно эти тенденции продолжатся. Детективное направление будет характеризоваться медленным ростом с дрейфом в свою нишу. Ситуация поменяется, если государственный аппарат станет систематизировать рынок детективных услуг. Признак этого есть, насколько серьезный судить сложно. Задача собрать сведения для изменения законодательства поставлена, но она может быть ситуативной. Хочется верить, что работа идет.