В коммерческой сфере проявляется укрупнение бизнеса, активное поглощение небольших и средних организаций. Например, в сфере продуктового ритейла. Незаметно, но быстро пропадают частные продуктовые магазины, и рынок занимают сети. Становится больше порядка, но процесс не обходится без перегибов. Имеется ввиду использование административного ресурса в целях передела рынка. Нужно допустить, что смысл этого был не столько коммерческий, сколько политический – в повышении безопасности страны. Это заметно сегодня. Подобные вещи происходили и в других сферах. Многие вписываются в формулу достижения финансовых целей наряду с укреплением государства и повышением его устойчивости. Но вернемся к детективам.
Детективные услуги в это время дискредитированы, в частном секторе как «VIP» воспринимаются только консервативными клиентами, работающими по старым схемам. В коммерческом секторе детективные агентства становятся расширением служб безопасности, со специфическими задачами. Обслуживают некоторые интересы, и оплачиваются как опция, на случай нештатных ситуаций.
Изменились объективные условия работы, доходных направлений стало меньше. Дополнительно сказалась «косность» представителей детективного направления. При том, что ценность услуг упала, качество заметно не изменилось. Желание работать по старому и поменьше, завышенные требования к собственной безопасности ограничили возможности. Слабое доверие к коллегам исключило самоорганизацию. Параллельно с этим мошенники, напротив проявляя гибкость, оказали негативную роль.
Итог виден сегодня. Недопонимание потенциала детективов, слабое доверие и низкие бюджеты на безопасность в этой области. Руководители решают задачи детектива самостоятельно или не решают вообще, и теряют прибыль. Зачастую обращаются, когда простыми и дешевыми способами проблему уже не решить, и надо выходить на уровень больших начальников и срочно. Это дороже, и часто неподъемно по стоимости. Небольшие, но регулярные затраты на безопасность, в нужной плоскости, серьезно снижают такие риски и издержки. Другой, выгодный вариант сотрудничества с детективами, содействие повышению доли рынка, занимаемой организацией, тоже редко рассматривается. Детективы воспринимаются с недоверием, как слабые профессионалы или источник неактуальных услуг. К сожалению это зачастую оправдано.
В моменты нештатных ситуаций многие становятся жертвами аферистов. Причина в том, что для большинства привычнее обращение к персоне облеченной полномочиями, или к любому, имеющему доступ в нужный кабинет. А это хорошая почва для мошенника. Бывало в практике, что найденный, якобы серьезный, человек ничего решать и не собирался. Все такие ситуации похожи, – с виду у афериста связи есть и говорит правильно, но проверить доступ и возможности нет ни времени, ни опыта. А потом, если вопрос решился сам, а это бывает часто, аферист продолжает брать деньги и иногда не один раз. Не решился вопрос, возвращает половину или берет еще на «доделать», красиво все объяснив. Второй раз деньги отдавать гораздо проще. У детективов в таких ситуациях мало шансов, нет навыка сочинять, и подготовка совсем другая, и цели. В итоге, имея и возможности решения вопросов дешевле и эффективнее, и нужные связи, они проигрывают «маркетингу» аферистов.