Так кто же тогда в действительности контролировал компанию? Разумеется, инженеры. Apple превратилась в сумасшедший дом, управляемый его же пациентами.
В конце 80-х в Apple насчитывалось около пяти тысяч инженеров, составлявших примерно половину всего персонала компании. Инженеры создавали абсолютно все, так или иначе связанное с компьютерами Apple, начиная от программного обеспечения, управляющего работой компьютера, и кончая дизайном машины и ее эргономикой. В то время инженеры действительно представляли собой душу и сердце компании, и должность инженера Apple Computer была одной из самых престижных на свете.
Никакая другая компания Силиконовой Долины не могла что-либо противопоставить ореолу полумифической славы, окружавшему Apple в те годы, и ни в одной другой компании инженеры не отдавали столько сил работе. Стив Джобс больше не руководил инженерами Apple и уже не мог личным примером вдохновлять их на подвиги, но созданный им дух страстной индивидуальности все еще уверенно господствовал в компании. Кроме того, инженеры постоянно видели перед собой более чем четкие финансовые стимулы. Каждые полгода зарплата инженера автоматически увеличивалась примерно на 10%, причем уже ее первоначальный базовый уровень, составлявший от 50 до 90 тыс. дол., на 20% превышал средний уровень на других компьютерных фирмах. Помимо зарплаты инженеры ежегодно получали выплаты в счет прибыли компании, величина которых могла достигать 15% годового оклада. Здесь сбывались сразу все мечты любого настоящего инженера: работать в замечательной компании, заниматься любимым делом и получать за свою работу кучу денег.
Вся эта армия инженеров так наслаждалась жизнью, что некоторые из них порой даже начинали испытывать легкое чувство стыда, когда приходило время получать очередной чек с зарплатой. И многие тысячи нереализованных талантов постоянно толпились у дверей компании в надежде попасть на бал. Претендентов на работу было так много, что менеджерам конструкторских отделов приходилось проводить специальные "вечера резюме", чтобы хоть как-то разобраться с морем кандидатур. "Каждый из нас брал кусок пиццы резюме которого удавалось последовательно пройти через трех менеджеров, получал приглашение на собеседование".
Руководство Apple всеми силами стремилось создать обстановку, где гениальным идеям ничто не мешало бы свободно приходить в головы инженеров. У инженеров не было фиксированного графика работы. При желании можно было прийти в лабораторию посреди ночи и уйти домой в полдень. Надо немного передохнуть и проветриться? Рядом с корпусами были оборудованы баскетбольные площадки и натянуты сетки для волейбола, где чуть ли не круглые сутки не составляло большого труда найти партнеров для игры. Свободная обстановка была официально закрепленной частью "корпоративной культуры" Apple: "Мы стремимся наполнить компанию атмосферой творческого подъема, добившись того, чтобы работа в Apple приносила радость, удовлетворение и достойное вознаграждение. Главными принципами нашей жизни служат открытость, общее видение будущих рубежей, свобода образования и совершенствования".
Увы, излишняя свобода принесла Apple мало пользы. Конечно, в компании имелась административная иерархия, призванная направить весь гигантский интеллектуальный потенциал компании на разработку изделий, которые Apple могла бы предложить потребителю. Над исследовательскими и конструкторскими подразделениями Apple возвышалась хорошо знакомая нам фигура Жана-Луи Гассе, открыто признавшего свою неспособность заставить инженеров выполнять его указания и к тому же вообще не являвшегося профессионалом в компьютерных технологиях. Основу царства Гассе составляли два тесно связанных между собой отделения, занимавшихся исследованиями в области аппаратных средств и в области программного обеспечения. Аппаратными средствами в те годы заведовал вице-президент Apple Эрик Харслем, а разработку программного обеспечения возглавлял другой вице-президент — Эд Берсс.