Преимущества агрессивного стиля общения
Агрессивное поведение, как правило, неэффективно для достижения целей в долгосрочной перспективе. Однако в краткосрочной перспективе такой стиль имеет ряд нижеследующих преимуществ.
• Запугивание других людей, чтобы заставить их делать то, чего хочет агрессор, может привести к тому, что в течение какого-то времени он будет добиваться своей цели, но в конце концов люди начнут выражать негодование, у них не будет стимула выполнять задание эффективно, и они не будут чувствовать к агрессору симпатии или лояльности.
• Когда окружающие боятся такого человека, они начинают не только реже его о чем-то просить, но и реже делать для него или предлагать ему что-то приятное. Если бы он был более ассертивным, то мог бы уверенно справиться с их неприятными требованиями.
• Агрессивность может давать ощущение силы, но окружающие от этого чувствуют себя хуже, а само ощущение длится недолго и, как правило, сменяется еще большей фрустрацией и беспомощностью.
• Агрессивность может показаться хорошим способом поквитаться за былые обиды, но на практике это обычно приводит к обмену неприятными репликами, в результате которого ни один из собеседников не чувствует себя "отомщенным"; к тому же велика вероятность того, что агрессору после этого станет еще хуже, чем было.
• Иногда хочется выпустить пар, однако исследования показывают, что "выпускание пара" в конечном итоге приводит к еще большему гневу.
• После агрессивного поведения ощущение силы и собственной правоты обычно быстро угасает, уступая место ощущению вины за задетые чувства других, стыду за неспособность более рационально взаимодействовать с людьми и справляться с ситуациями, снижается самооценка. Иногда человек может долгое время находить оправдания своему гневу ("они действительно этого заслужили, так как…"). Но ситуация, как правило, ухудшается, а не улучшается. Разногласия между агрессором и окружающими не исчезают, но теперь они обижаются на него за плохое отношение.
Почему люди ведут себя агрессивно
Ниже приведены некоторые из возможных причин развития агрессивного стиля.
• Наличие агрессивного родителя, который послужил моделью поведения.
"Думаю, когда ты чего-то хочешь, вести себя нужно так".
• Низкая самооценка, заставляющая чувствовать угрозу из-за незначительных трудностей.
"Я не смогу справиться с этой ситуацией, если путем запугивания не заставлю другого человека молчать".
• Предыдущий опыт получения желаемого с помощью агрессии.
"Итак, с мамой этот номер прошел — нужно пробовать чаще!"
• Неумение видеть негативные последствия агрессии.
"Интересно, почему она так эмоционально отдалилась с тех пор, как я убедил ее сделать по-моему? Может, пора мне снова на нее рассердиться?"
Майк вырос в семье, чем-то похожей на семью Нади. У него тоже был агрессивный отец и пассивная мать. Он перенес на себе всю тяжесть гнева отца и в результате начал вести себя с другими во многом так же. Рядом с отцом он чувствовал себя ничтожным и беспомощным. Он твердо решил, что с другими такого не будет. Он чувствовал тревогу всякий раз, когда кто-то имел над ним какую-либо власть, и яростно защищался. Поставщики, сотрудники и члены семьи — все они могли начать оказывать на него влияние, и потому каждый из них становился потенциальной мишенью для агрессии.
Пассивно-агрессивный стиль
"Черт, я снова их забыл", — сказал Алан.
Как и на прошлой неделе, Алан забыл принести анкеты, которые получил две недели назад и которые, по его словам, он уже заполнил. Не беда. Анкеты были не так и важны, картина начинала вырисовываться и без них.
Было ясно, что Алан был подавлен. Было также ясно, что Алан испытывал глубокий страх перед другими, который он мог признать, и сильный гнев, который он признать не мог.
Алану было далеко за 40. Непритязательный мужчина, он был служащим в бюджетной сфере. Он ненавидел работать на правительство и то и дело рассказывал об офисной политике, охватывавшей все вопросы — от продвижения по службе и важных политических проблем, до того, кому из сотрудников достаются лучшие места у окна. Когда он обсуждал атмосферу в офисе со своим психотерапевтом, стало ясно, что он и сам сильно увлечен политикой. Временами он улыбался, рассказывая о некоторых своих успешных маневрах.