Классификация атак класса СИ
Обычно атаки класса СИ представляют собой комбинацию некоторых средств, методов и «параметров окружения». Основные разновидности можно разделить на следующие категории.
По средствам применения:
• телефон;
• электронная почта;
• разговор по Internet в «реальном времени»;
• обыкновенная почта;
• личная встреча.
В первом случае основную сложность представляет голос. Если объект знаком с тем, кем вы представились, то необходимо сделать так, чтобы ваш голос почти не отличался от его голоса. При использовании электронной почты проблема голоса отпадает, зато появляется стиль письма, которого нужно придерживаться от начала и до конца. То же самое утверждение можно отнести к третьему и четвертому пунктам данной классификации. В последнее время быстро развивается новый вид общения – ICQ, некая смесь электронной почты, разговора в реальном времени и организатора межсетевых взаимодействий между пользователями. Эта программа иногда позволяет в большей степени ввести в заблуждение пользователей, но об этом потом. Следующий вид контактов – личностный. Лично можно воздействовать только на тех людей, которые не смогут утверждать, что вы не тот, за кого себя выдаете. В этом случае необходимо иметь приятный голос и уметь нравиться людям. Конечно, при сложных комбинациях может быть использовано не одно средство, а, возможно, даже все, но человек, осуществляющий такую атаку, должен быть не просто хорошим, а отличным психологом.
По уровню социального отношения к объекту:
• официальный;
• товарищеский;
• дружеский.
Разумеется, для того чтобы атака оказалась успешной, нужно выбрать соответствующий стиль общения для каждого случая. При официальном стиле общения недопустимы нотки пренебрежения или дружественности. Необходимо, чтобы все выглядело так, как должно. Если был выбран товарищеский тон, то предполагается, что вы знаете хотя бы имя человека, с которым собираетесь разговаривать. Последний, дружеский уровень дается с большими усилиями. Желательно не просто много знать о человеке, но и представлять, кем вы собираетесь выглядеть. Это самый сложный вид атаки, но после его успешного применения можно добиться самых высоких результатов.
По степени доступа объекта к информационной системе:
• администратор – высокая;
• начальник – средняя;
• пользователь – низкая;
• знакомый администратора, начальника или пользователя – отсутствие доступа.
Здесь предполагается разделение по результату атаки. Соответственно, в первом случае результат наибольший, а в последнем – наименьший. Но это – с точки зрения промежуточного результата (см. табл. 2.1). На практике работа с пользователем и знакомыми оказывается легче, чем с администратором и начальником: больше вероятность, что последние знают того, кем вы собираетесь представиться.
Таблица 2.1. Вероятность успешного проведения атаки в зависимости от навыков выполняющего (низкая-1, средняя-2 высокая-3)
Краткое введение в психологию СИ
«На свете есть только один способ побудить кого-либо что-то сделать. Задумывались ли вы когда-нибудь над этим? Да, только один способ. И он заключается в том, чтобы заставить другого человека захотеть это сделать. Помните – другого способа нет», – писал Дейл Карнеги.
Знаете… а ведь он прав! Конечно, все это и так интуитивно понятно, но если разобраться глубже, то оказывается, что есть способы, позволяющие этого достичь. Один из наиболее видных психологов ХХ века, Зигмунд Фрейд, говорил, что в основе всех наших поступков лежат два мотива – сексуальное влечение и желание стать великим, причем последнее трактуется как «желание быть значительным» или «страстное стремление быть оцененным». В принципе это одно и то же. Дайте человеку понять, что вы его цените и уважаете! Мы не призываем вас при разговоре с администратором сети льстить и сыпать комплиментами, хотя «льстить – значит говорить человеку именно то, что он думает о себе». Конечно, умный человек это заметит, и такое отношение ему может не понравиться. Но если заранее постараться признать для себя достоинства того, с кем вы собираетесь разговаривать, то собеседник почувствует вашу искренность.