• Совместно наметить перспективы профессионального роста работника:
– специализация, новое назначение, продвижение по службе;
– перемена места работы;
– повышение оклада;
– стажировка.
• Сообща решить, какая помощь требуется работнику для повышения квалификации.
Собеседование будет продуктивным, если вы…
1. Заранее к нему подготовитесь и выделите на него достаточно времени.
2. В самом начале беседы объясните, зачем оно нужно и какую пользу может принести вашему подчиненному.
3. Будете помнить основную цель: «Мы оцениваем результаты, чтобы двигаться вперед».
4. Правильно расставите акценты: будете говорить о фактах, не переходя на личности.
5. Будете внимательно слушать собеседника, не перебивая его.
6. Сумеете помочь сотруднику рассказать о своей работе и планах на будущее.
7. Сможете трезво оценить перспективы его роста.
8. Не увязнете в общих рассуждениях.
9. Будете заботиться, прежде всего, о будущем, а не анализировать прошлое.
10. Отметите не только недостатки работника, но и его достоинства.
11. Обретете уверенность в том, что вы друг друга поняли.
2. Аттестация: зачем это надо?
Универсальная схема управления
Первая аттестация может ограничиться задачами 1 и 2, в дальнейшем следует учитывать также задачи 3 и 4.
Зачем аттестация нужна менеджеру?
Аттестация помогает менеджеру:
• согласовывать работу каждого сотрудника с общими установками и целями предприятия;
• лучше узнавать своих подчиненных, добиваясь того, чтобы их работа была не только эффективной, но и приносила им удовлетворение;
• стимулировать персонал к достижению результата;
• указывать путь к выполнению задачи, определять возможности и условия;
• способствовать профессиональному развитию работников;
• устранять конфликты и налаживать взаимоотношения в коллективе;
• открывать перспективы карьерного роста работников;
• готовить материал для учета и анализа кадрового состава предприятия.
Зачем аттестация нужна сотруднику?
Аттестация помогает сотруднику:
• осмыслить свои функции, должностные обязанности и задачи[1];
• оценить свою профессиональную подготовку, понять, какие навыки он успешно применяет на практике, а какие нужно освоить
или усовершенствовать;
• строить и развивать отношения со своим непосредственным руководителем;
• обсудить с руководством свои планы на будущее;
• подготовиться к реализации этих планов.
Зачем аттестация нужна дирекции и кадровой службе?
Аттестация – это способ управления отдельными сотрудниками и персоналом в целом.
Аттестация:
• дает информацию о том, как менеджеры на местах оценивают профессиональную деятельность каждого работника. Эти сведения лежат в основе учета и анализа кадрового состава предприятия;
• помогает прогнозировать уровень производительности труда и облегчает его оценку;
• способствует продуманности решений в управлении персоналом (продвижение работников, их обучение, профессиональное развитие, перемещение, оплата труда и т. д.);
• обеспечивает если не полную объективность, то, по крайней мере, справедливость решений, касающихся заработной платы;
• вводит единые критерии оценки персонала на всем предприятии.
Сделайте это – и увидите результат
* Производительность труда – соотношение результатов и средств, затраченных на их достижение.
3. Как проводить аттестацию?
Как подготовить собеседование?
В течение года нужно регулярно встречаться с каждым сотрудником и подводить промежуточные итоги его работы.
Выделите время:
• на подготовку к собеседованию – 0,5 часа;
• на собеседование – 2 часа;
• на отчет о собеседовании (подготовку протокола, его рассылку и утверждение) – 0,5 часа.
Руководствуйтесь действующими в компании правилами:
• общими установками, инструкцией для менеджеров;
1