Надо жестче ставить рамки. Будем менять, выдавать и дарить кар-
ты везде: в ресторанах, на улице, отделениях… Вплоть до того, что
будем ездить к людям домой, ловить их у подъездов. Мы должны
поймать всех участников вашей дисконтной системы, всех без ис-
ключения. Я все придумала: мне только нужна ваша поддержка
и контактная база. Дайте приказ, и мы сделаем самую большую
эмиссию карт в вашем ресторане. Представляете это — РЕСТО-
РАНЫ БЫСТРОЙ ВЫДАЧИ КАРТ! Вот посмотрите, конкурен-
ты обзавидуются! Мы в долгу не останемся, особенно, когда нам
надо. Заманчиво звучит? Я уже знаю, как вам помочь, но не хочу
спешить — хочу от вас услышать о ваших потребностях… так ска-
зать, чтобы они из вас вышли естественным путем.
— Дело в том, — начала Морквина и запнулась… — Я хочу ска-
зать, что это все со мной согласовано… — Она сделала паузу. — Не-
которые из них — это наши ключевые требования. Матвей — толь-
ко предложил варианты их решения. Относительно макета карты:
разработкой руководила лично я… и дизайн мне нравится!
Анна уставилась на нее.
— Как нравиться, почему нравиться?
— И перестаньте, ради Бога, на меня так смотреть… Что вы так
смотрите?
— Я пытаюсь установить с вами зрительный контакт, — и Анна
пуще прежнего вперилась в нее взглядом.
— Чего? Какой контакт?
— Зрительный, — пробормотала она.
— А-а-а, понятно. Я, Анна, с моим, как вы выразились «недо-
статочным умом» всегда считала, что ко-бренд проект приносит
выгоду обоим сторонам, да и делается в целом для этого. Не прав-
да ли?
— Так мы же вам деньги платим!
— Деньги вы платите не мне, а сети ресторанов «Пролетарий»
за размещение рекламы и участие в наших акциях. Причем, за-
метьте, по умеренным ценам. Это — отдельно, — подчеркнула она.
Сам проект — совсем другое дело…
33
Нахим Угоден
— Я вас, кажется, поняла, поняла ваши потребности, — переби-
ла Пустышкина. Она радостно понимающе заулыбалась, внезап-
но посетившему ее озарению.
— Сколько?
— Что сколько? — не поняла вопрос Алиса.
— А можете ничего не говорить, просто наберите на телефоне
или калькуляторе, и все… я пойму! Не бойтесь! Никто не узнает…
— Вы что себе позволяете, вы совсем тупая?
«Ломается, — подумала Анна, нужно спешить. — Заканчива-
лись двадцать минут активного слушания, не успею — она потеря-
ет ко мне интерес. А потом не видать тебе эффективной продажи
на втором уровне подсознания — это знает каждый банковский
сотрудник. Нас — учили — продавать! “Банковские котики”.
Ноги, которые несут его к успеху».
Здесь главное решительность:
— Слова в сторону, где у вас банкомат? Готова доказать, что я —
конкретный человек. Я дам вам аванс.
Алиса, встала из-за стола, ее качало презрение. Миг затишья,
и она, не стесняясь в выражения начала склонять бедную Анну,
беспрестанно махая у ней перед носом кулаком. Затем неспешно
вылила воду из графина ей на голову, дабы остудить горячие по-
рывы. Хороший маркетолог знает толк в сервировке: Морквина
завершила свою, бросив гвоздиками в лицо коррупции. Тонкий
стебель — незатейливый цветок. Простой и доверчивый… Символ
пролетариата и беззащитности в этом ресторане жизни, где едят
всех … Он с достоинством принял свою участь. С розами вышло
бы хуже… они с шипами.
— Послушай, ты, цена проекта для вашего банка — 800 тысяч, и
это я еще подумаю. Общение с тобой — только через Матвея, тебе
все ясно, курица? А теперь выметайся отсюда!
— Вадим, — позвала она охранника. Проведи даму…
Анна в машине привела себя в порядок. «Да-а-а... По-моему,
презентация прошла не совсем удачно. Что пошло не так… не по-
нимаю. Что ей не понравилось? Странная она, эта Али-и-иса. Не
везет, так не везет. Первое дело, и подорвалась на моралистке. Ис-
теричка — все дело в ней. Но клиентов, как и Статью УК не вы-
34
Банковская тайна: игра в людей
бирают», — так считала она — директор департамента маркетинга
одного из крупнейших банков страны — Анна Сергеевна Пустыш-
кина.
— Надо быстро ехать к Игорю, скандала не миновать, — произ-
несла она вслух.
Алиса, никак не могла успокоиться, ее всю трясло от праведно-
го негодования — так унизить... Бармен смотрел на нее в ожида-
нии приказаний.
— Сто грамм. Морквина опрокинула рюмку и даже не помор-
щилась. Набрала номер Мымриной.
— Наталья Олеговна, это Морквина, «Пролетарий». Не присы-