Успех Обамы — не улыбка фортуны. Он достигнут благодаря умению преодолевать барьеры, наводить мосты, находить общее во взглядах.
Успех Обамы — не улыбка фортуны. Он достигнут благодаря умению преодолевать барьеры, наводить мосты, находить общее во взглядах. Обама старается сформировать у аудитории чувство принадлежности к сообществу единомышленников, что позволяет ему полнее донести собственное видение проблем. Но как ему это удается, особенно в аудитории, где другие ораторы могли бы только разделить людей на «своих» и «чужих»? Рассмотрим приемы, используемые для преодоления барьеров между людьми и установления плодотворных контактов.
Один из приемов Обамы эффективно доносить свои идеи до аудитории состоит в том, чтобы своевременно определить и по возможности избежать любых неприятных неожиданностей, которые могут произойти во время беседы. Обама чувствует потенциальные источники неловких ситуаций и принимает меры для того, чтобы разрешить их как можно раньше. Многие лидеры, желая влиять на людей и вести их за собой, считают, что такие ситуации могут подорвать их влияние, разрушить целостность команды и помешать достижению целей. Но они часто совершают фатальную ошибку, пытаясь игнорировать неудобные проблемы в надежде, что все как-то утрясется само собой. Обама придерживается принципиально иного подхода. Он обращается непосредственно к людям, которые могут представлять угрозу, — иногда с юмором, иногда прямо признавая существование проблемы и стараясь изложить ее в относительно менее конфликтной форме. Часто такой подход оказывается действенным.
Начиная свою деятельность 24-летним социальным организатором в неблагополучных общинах Чикаго, Обама не имел никакого опыта работы. Он только что получил диплом бакалавра Колумбийского университета, входящего в Лигу Плюща. Представьте себе молодого Обаму — гладко выбритого, худого и высокого, одетого, как типичный мажор. Он входит в полупустую комнату, где собрались руководители религиозных общин одного из наиболее неблагополучных районов Чикаго, и пытается убедить их в том, что сможет стать лидером и объединить местных жителей в борьбе за финансирование общественных нужд и за перемены к лучшему. Нетрудно представить, с каким скептическим отношением ему пришлось столкнуться. Он невероятно молод. Он не из Чикаго. Он вырос не в континентальных штатах. Он никогда не сталкивался с такой масштабной работой в бедной афроамериканской общине. Он даже не прихожанин местной церкви, по крайней мере пока! Кроме всего прочего, у него нет опыта работы социальным организатором. Но мы увидим, как в этой непростой ситуации проявится классический лидерский стиль Обамы.
Обама не стал отрицать свою неопытность, а прямо признал наличие проблемы. По воспоминаниям служителя католической церкви Дэна Ли, в то время возглавлявшего проект развития местных общин, Обама сказал присутствующим лидерам следующее: «Знаю: вы считаете меня молокососом. Позвольте мне развеять ваши опасения. Нам придется учиться вместе»[11]. В его тоне и словах присутствующие услышали искренность и уверенность. И это побудило их дать Обаме шанс. Они решили на время забыть о его неопытности и предложили изложить видение совместных целей и путей их достижения. В конечном итоге он убедил многих в необходимости объединить усилия.
В последующие годы, когда Обама вступил в борьбу за выдвижение на различные выборные должности, неудобными проблемами становились его раса, «забавное имя», тот факт, что его отец родился в развивающейся стране и рос в хижине. Учитывая историю отношений афроамериканской и белой расы в США, для менее одаренных лидеров все это могло бы стать непреодолимым препятствием. Но Обама привык не уклоняться от неприятных вопросов, иногда реагируя на них с юмором. Действительно, в докладе на Национальном съезде Демократической партии (июль 2004 года) — первое выступление Обамы перед всей Америкой — в первые минуты речи он упомянул о своей мультикультурности. Далее он сказал: «Сегодняшнее выступление — тем большая честь для меня, что мое присутствие на этой сцене, откровенно говоря, достаточно необычно. Мой отец — иностранный студент, родившийся и выросший в небольшой деревушке в Кении. В детстве он пас коз, а школой в деревне служила небольшая хижина с жестяной кровлей. Его отец, мой дед, был поваром в богатом доме». Впоследствии Обама не раз приводил примеры из своей жизни, если считал, что они типичны для истории американского иммигранта. В частности он говорил о себе как о «тощем пареньке со смешным именем, верившем, что Америка — это его страна». Эти слова произвели желаемый эффект: Обама прямо признал очевидные факты и не только не пытался оправдываться, но превратил свои слабые стороны в преимущества. Его речь привлекла миллионы новых сторонников и проложила ему путь в Белый дом.
11
Secter Bob, McCormick John. Barack Obama, Part 3: Portrait of a Pragmatist / Chicago Tribune. —2007. — 30 March.