В этой речи Обама мастерски обратился к общей истории. Он сумел найти точки соприкосновения там, где слушатели и не подозревали. Ближневосточные средства массовой информации, вышедшие после этой речи, утверждали, что она помогла завоевать многие сердца и умы.
Во время президентской гонки, представляя свое видение будущего Америки, Обама старался убедить американцев в том, что его мультикультурное и мульти-этническое происхождение очень поможет ему при выполнении обязанностей президента. Стремясь подчеркнуть типичность своей судьбы, Обама не скрывал, что его отец из Кении; он просто переключал внимание на то, что его семья, как и все американцы, пережила Великую депрессию, Вторую мировую войну, работала на обороноспособность страны. Подчеркивая эти детали, Обама преподносил себя как «обычного американского парня». Он позиционировал себя членом команды, за которую играли все американцы, стремящиеся к одинаковым целям и идеалам. Это помогло создать благоприятные условия для восприятия его программы.
С той же целью — создать благоприятные условия для восприятия своей программы — Обама ссылается на совместный опыт. Он считает, что в некоторых ситуациях это целесообразнее, чем обращаться к общей истории или совместно разделяемым ценностям, даже если этот опыт имеет лишь косвенное отношение к обсуждаемым вопросам. Приведем в пример выступление Обамы перед группой работающих женщин в Альбукерке (Нью-Мехико) 23 июня 2008 года. Обама заранее позаботился о том, чтобы выявить возможные точки соприкосновения. Есть ли у него какой-нибудь совместный опыт с этими женщинами? Как это можно использовать? Политик моментально установил контакт с аудиторией, рассказав о своих впечатлениях как сына и мужа работающих женщин.
Чудесно опять приехать в Нью-Мехико и получить возможность обсудить проблемы работающих женщин. Как кандидат в президенты я считаю это чрезвычайно важным.
Моя мать, в одиночку воспитывавшая двоих детей, заставила себя окончить школу и, следуя велению души, помогала другим. Она внушила нам, что в Америке нет препятствий к достижению успеха, если ты готов трудиться ради этого.
Моя бабушка, помогавшая воспитывать меня, во время Второй мировой войны, последовав примеру Рози Клепальщицы, собирала бомбардировщики. Закончив лишь среднюю школу, она сделала неплохую карьеру: начинала секретарем в банке, а закончила тем, что стала главным финансовым оплотом всей нашей большой семьи.
Моя жена Мишель — хранительница очага нашей семьи, родилась в скромной чикагской семье и великолепно справляется с домашней работой и родительскими обязанностями. Мы с Мишель хотим, чтобы наши дочери выросли в Америке свободными людьми, имели возможность реализовать свои мечты и создать собственные семьи[14].
В приведенном примере Обама сосредоточил внимание на совместном опыте. Он преодолел барьер и установил контакт с аудиторией, что помогло ему создать благоприятную обстановку для эффективной пропаганды своих взглядов. Если вы хотите добиться такого же результата, постарайтесь найти как можно больше точек соприкосновения. Приложите усилия для создания атмосферы единомыслия: в такой обстановке ваши взгляды будут поняты и приняты лучше.
Еще один прием, взятый на вооружение Обамой, — использование слов, находящих отклик у аудитории. Это помогает эффективно пропагандировать собственные взгляды, привлекать слушателей на свою сторону. Точно подобранные слова для изложения своих взглядов являются ключом к успеху. Обама подбирает такие слова, которые вызывают реакцию «он знает, о чем говорит».
«Он действительно с нами». В процессе беседы Обама достигает взаимопонимания со слушателями, создавая впечатление, что они играют за одну команду. Это помогает более эффективно доносить свои взгляды. Какие именно слова станут ключевыми в общении с аудиторией, зависит от многих факторов: состава аудитории, цели, темы беседы, других существенных обстоятельств. Чтобы правильно подобрать слова, лидер должен сначала изучить аудиторию, поддержки которой хочет добиться. Обама умело это делает, перемежая свое выступление точно подобранными высказываниями. Иногда он подбирает цитаты из библии, максимы, общепризнанные истины. Иногда рассказывает о случаях, известных слушателям. Иногда цитирует известных людей, особенно уважаемых в Америке, чтобы подчеркнуть собственные идеи или взгляды. Иногда использует профессиональные термины или сленг, говоря о деловой культуре или задачах определенной группы людей. Каждый из этих приемов помогает Обаме убедительно изложить свои взгляды.
14
Заметки сенатора Барака Обамы: беседа с работающими женщинами, Альбукерке, Нью-Мексико, 23 июня 2008 г.