За победой в Иллинойсе последовала еще более важная победа — на президентских кокусах Демократической партии в январе 2008 года в Айове. Победа Обамы на этих кокусах удивила американцев, впервые заставив со всей очевидностью осознать его потенциал на президентских выборах. Вечером в день победы в Айове Обама произнес речь, заставившую многих американцев, особенно тех, кто видел его впервые, присмотреться к нему и задуматься над возможностью отдать за него свой голос. Способность производить прекрасное первое впечатление сослужила Обаме добрую службу.
Даже в сложной обстановке Обама появлялся перед аудиторией уверенным и полным решимости бороться за выдвижение в качестве кандидата от Демократической партии на пост президента США. Он говорил спокойно и убедительно, вселяя уверенность в своих сторонников. Например, после проигрыша праймериз в Пенсильвании (22 апреля 2008 года). Обама произнес одну из самых впечатляющих речей за всю президентскую кампанию, кульминацией которой стало многократно повторенное: «Да, мы можем!». Он сумел предстать победителем даже после этого частного поражения. Тем самым он поддержал моральный дух сторонников и побудил их двигаться вперед, несмотря на временное отступление. В этом случае, как и на всех этапах карьеры — в качестве социального организатора местной общины, преподавателя права в университете, юриста в юридической фирме, политика — способность создать у слушателей яркое и положительное первое впечатление помогла утвердить его право быть лидером.
Что означает эта способность для его успешной карьеры? Какие именно действия Обамы обеспечивают ему столь высокое доверие людей? Давайте более подробно ознакомимся с его наиболее успешными приемами — умелым использованием имиджа, языка тела, голоса, интонаций, способностью сразу создавать благоприятное впечатление и затем поддерживать его, а также умением пропагандировать свои этические принципы, демонстрировать подготовленность и компетентность.
На самом ли деле первое впечатление так много значит? Мне часто приходится слышать этот вопрос на семинарах по лидерству, которые я веду, на конференциях и корпоративных мероприятиях, посвященных этому вопросу.
Первое впечатление значит очень много. Первое впечатление сохраняется надолго. Лидеру стоит помнить о том, что первое впечатление — это уникальный шанс, решающий момент.
За много лет работы с топ-менеджерами компаний из рейтинга Fortune 50, лидерами самых успешных компаний, главами крупнейших неприбыльных организаций я поняла, что вдохновляет людей следовать за лидерами. Поэтому на этот вопрос уверенно отвечаю: «Да». Первое впечатление значигг очень много. Оно сохраняется надолго. Лидерам стоит помнить о том, что первое впечатление — это уникальный шанс, решающий момент.
При помощи имиджа и языка тела, еще не произнеся ни слова, вы уже начали диалог, более красноречивый, чем любые слова.
При помощи имиджа и языка тела, еще не произнеся ни слова, вы уже начали диалог, более красноречивый, чем любые слова. Обама это понимает и старается добиться наиболее благоприятного первого впечатления. Он настоящий мастер в этом деле. Обратите внимание на его целеустремленную походку; манеру одним дружеским приветствием рукой сразу же устанавливать контакт с аудиторией; уверенность, сквозящую в его позе. Появившись перед аудиторией, он излучает харизму даже без слов, одной лишь яркой улыбкой и живыми искорками в глазах. Именно с этого начинается общение. Неизменный успех Обамы в создании благоприятного первого впечатления доказывает, что имидж и язык тела говорят аудитории не меньше, чем слова.
Для Обамы очень важен визуальный контакт. Как и Билл Клинтон, Обама предпочитает смотреть в глаза слушателям. Контакт с аудиторией наполняет его новой энергией. Окидывая аудиторию взглядом, иногда с легким одобрительным кивком, он как бы сокращает расстояние между собой и слушателями. В ходе дискуссии он естественно и непринужденно переводит взгляд с одного человека на другого, вовлекая всех в общение. Слушатели считают это знаком уважения и приветствия, воспринимая Обаму как человека, заслуживающего доверия, — как лидера, способного смотреть им в глаза. Таким образом, первое положительное впечатление еще больше укрепляется.
Уверенность Обамы, здоровающегося с людьми, которые представляют его аудитории, создает впечатление спокойствия и комфорта. Он держится непринужденно. Стоя за кафедрой с прямой спиной и развернутыми плечами, он излучает убежденность и властность. Если в зале есть кафедра, он часто кладет руки на ее край, но никогда не опирается на нее. Кафедра никогда не становится барьером между ним и слушателями.