Этот прием Обама использовал и в марте 2008 года, произнося свою программную речь по проблемам межрасовых отношений в Америке. В этой исторической речи он окончательно отмежевался от высказываний своего бывшего пастора преподобного Иеремии Райта и в очередной раз подтвердил свою приверженность принципам единства. Он решил ключевую задачу, заявив, что не разделяет эти взгляды. Но на этом не остановился, подчеркнув, что не собирается игнорировать или отрицать наличие сложных проблем в межрасовых отношениях, к которым привлекли внимание речи Райта. Он воспользовался этой возможностью, чтобы высказать свое мнение и побудить американцев искать точки соприкосновения в этом сложном вопросе. Твердая позиция Обамы была высоко оценена многими обозревателями.
Наконец, Обама умеет ослабить напряжение, а иногда и предотвратить конфликт, проявляя доброту и любезность к оппонентам. Например, после поражения сенатора Хиллари Клинтон в праймериз Демократической партии многие ее сторонники были глубоко разочарованы и считали поражение следствием сексизма, проявлявшегося на разных этапах избирательной кампании. Они были уверены, что с ней обошлись несправедливо в решающие моменты кампании, особенно во время теледебатов, когда поведение некоторых ведущих вполне можно было расценивать как дискриминацию по половому признаку. Душевные раны от этих несправедливостей могли бы усугубляться, но Обама сделал все возможное, чтобы снять напряженность и преодолеть раскол в рядах Демократической партии.
Он подчеркнул выдающиеся качества Хиллари Клинтон, ее достижения, историческое значение ее участия в президентских выборах, отметив, что «...участвовать в кампании вместе с ней было большой честью». Он часто упоминал о «твердости духа» и «боевом характере» Клинтон, заметив: «...в результате соревнования с сенатором Хиллари Клинтон я приобрел дополнительные шансы на победу в президентской гонке». Обаме удалось опровергнуть мнение, что они с Клинтон остались оппонентами и не способны объединить Демократическую партию. Тем самым он привлек на свою сторону многих его сторонников. Отсюда мы можем извлечь урок, что добрые слова способны ослабить напряжение и устранить причины его дальнейшей эскалации[175].
Барак Обама считает, что реакция лидера на трудную ситуацию предопределяет его победу или поражение. Его неизменный успех в решении трудных проблем является результатом нескольких приемов лидерства, которые он постоянно использует. В частности, к ним относятся умение не упускать из виду конченые цели, умелый выбор места и времени, откровенное признание своих ошибок, умелое манипулирование тоном диалога, неизменная благожелательность, умение брать на себя ответственность и не изменять своим принципам.
Подумайте о том, как приемы Обамы могут помочь вам в формировании собственного лидерского стиля. Особое внимание обратите на следующие вопросы:
□ Помню ли я о конечных целях в процессе урегулирования сложных или конфликтных ситуаций?
□ Пытаюсь ли я предотвратить возникновение конфликтной ситуации? Если это невозможно, пытаюсь ли я «взять быка за рога»?
□ Разрешая проблемные ситуации, использую ли я прогрессивный опыт других лидеров, в частности такие приемы, как признание своих ошибок, проявление доброты и любезности к оппонентам, смена тона диалога?
□ Улаживая трудные ситуации, забочусь ли я о мелочах, усиливающих месседж для аудитории?
□ Принимаю ли я меры для укрепления веры слушателей В МОИ возможности и этические принципы? Использую ли я адекватные вербальные и невербальные средства коммуникации, действия для упрочения своей «тефлоновой» репутации и создания хорошего впечатления о себе у слушателей?
□ Забочусь ли я, устраняя противоречия, об утверждении своих этических принципов, позволяющих создавать и поддерживать безупречную репутацию?
Послесловие
Успех Обамы не был ни случайным, ни гарантированным. Его достижения обусловлены умением демонстрировать блестящие лидерские качества, а также усваивать уроки лидерства, полученные на протяжении политической карьеры. Он сумел эффективно использовать лидерские приемы, приспособив их к собственному стилю. Он выработал уникальный лидерский стиль, доказавший свою эффективность. Незаурядные навыки лидера позволили ему произвести блестящее первое впечатление на американскую аудиторию, пропагандировать свои взгляды, обращать неприятелей в друзей, получить широкую поддержку, находить точки соприкосновения, создавать высокоэффективные команды, умело их мотивировать и направлять на достижение поставленных целей.
175
The Traiclass="underline" Репортаж со встречи Обамы и Клинтон со спонсорами в отеле Мэйфлауэр / Washington Post. — 2008. — 26 June.