3. Регулярно родственник блокировал айпишник соседа якобы по причине спам-рассылки.
4. Саппорт, запуганный родственником большой шишки, всячески отрицал вину провайдера, ссылаясь на проблемы со стороны клиента.
Дело решилось покупкой статического айпишника и долгим разговором с управленцами провайдера.
А потом сосед, преисполнившись благодарности и подарив мне куцую шоколадку за три часа, потраченных на его «проблему», почему-то решил: если я смогла помочь ему, то могу помочь и его корешу, живущему площадкой ниже.
То ли я такая дура, то ли кореш красавец, но почему-то я согласилась. У соседа ниже ничего серьёзного не было — так, простенький порнобаннер и пара гадостей поскромнее. Спасённый комп весело жужжал винтами, пока мы распивали бутылочку на удивление приличного шампанского.
И пошло-поехало-покатилось — за год я, наверное, со всем нашим 16-этажным домом перезнакомилась. Чего только не было — начиная от неподключённых/выключенных мониторов/интернетов до установленной по ошибке (перепутали с «окнами») Генту на комп с одним жёстким диском и просьбой «вернуть, как было, и ещё фотографии вернуть» — то есть поставить винду и чёрт знает какими усилиями восстановить около 60% фотографий. От пресловутых криво обжатых кабелей до потерянно ходящего вокруг роутера пятнадцатилетнего паренька, не понимающего, почему это вдруг пароль на админку к роутеру не подходит (дело оказалось в шуточном скрипте, написанным его другом, в момент набора переключающим раскладку на время набора одного символа и обратно)…
Так о чём это я? Ах да, о звонке, простите.
Мне вчера звонил саппорт нашего провайдера. Сказал следующее: «Судя по статистике и многочисленным слухам, наши клиенты из вашего дома совсем перестали к нам обращаться, поэтому мы вас просим не оказывать услуги жителям вашего дома, так как вы фактически отбираете у нас зарплату».
Теперь вот не знаю, как с соседями разговаривать.
#12080: Ваше письмо очень важно для нас
12:12 07.04.2014, IT happens
У огромной многонациональной компании в одном из филиалов был отдел кадров. И был у них настроен автоответ: «Спасибо вам за ваше письмо, бла-бла-бла».
Приходит в IT-отдел заявка от отдела кадров, что спамят их. Компания большая, всё по процедурам. Поднимается запрос на добавление адреса в фильтры, всё чин чинарём. Пользователю пишут: «Всё окей, запрос утвердят через 3–5 дней».
— А нельзя ли побыстрее?
— У нас такая процедура на всех, но сделаем, что сможем.
И забыли. Уже в 11 вечера девушка слёзно плачется: сил нет больше терпеть, уже больше тысячи писем.
Внимательный читатель сразу понял, в чём дело. Всё было хорошо, пока не наткнулся отдел кадров на другого человека с выставленным автоответом.
В общем, за 19 часов писем с благодарностями уже было более 10 тысяч. И это только в одну сторону!
Как ни странно, хаос прекратился отрубанием головы — выкидыванием одного письма.
Мораль простая: если вы хитрый и умный, то не надо полагать, что вы один такой.
#12081: Ядрёный пингвин и ретина-чекисты
16:48 07.04.2014, IT happens
Уважаемые пейсатели, кропающие статейки в свои блоги и газетёнки, пожалуйста, не надо строчить о том, что:
• мышь была названа мышью потому, что Билла Гейтса в детстве укусил хомяк;
• что жёсткий диск называют винчестером, потому что один из работников IBM расстрелял опытный образец устройства из ружья;
• что Windows была придумана уже упоминавшимся Билли Г. по накури;
• что она же была названа, собственно, Windows по причине того, что один из программистов выронил флешку с исходниками ОС в окно;
• что материнская плата нужна для охлаждения «видеомикросхемы»;
• что MS-DOS была написана на Turbo Pascal;
• что она же позволяет выполнять не более пяти программ одновременно;
• что британские учёные открыли, что все без исключения IT-спецы больны уникальной и редкой душевной болезнью и представляют опасность для общества;
• что компьютер излучает «психические лучи», делающие людей агрессивными и заставляющие резать друг друга ножиками;
• что по вине этих же самых компьютеров в стране выросло потребление наркоманов;
• что «оборудование для выхода в интернет» зомбирует и гипнотизирует пользователей, дабы они покупали продукцию марки «@#$ня-tech»;