— Хочешь учить — учись на преподавателя, хочешь мотивировать — учись на психолога. А хочешь ничего не делать и деньги получать — иди собирай робота, который за тебя работать будет. А если твою работу будут делать другие люди, то они и твою зарплату получать будут.
— Хорошо, пробуй. Но если у тебя это получится, то они заплатят тебе за обучение, а я выражу тебе благодарность и уволю за ненадобностью. Всё. Иди работай.
--------------------------------------------------------------------------------
Теперь я руковожу IT-отделом более крупной компании, и тот урок сыграл далеко не последнюю роль в получении этой должности. Именно моя неконфликтность в обращении с пользователями позволила мне обойти более опытного коллегу.
Я собеседую каждого эникейщика, кто поступает к нам на работу, и каждый узнаёт, что компьютерная безграмотность пользователя — единственная кормушка эникейщика, ликвидация её последствий (а не причин) — прямая его обязанность, а способность это переносить — главный показатель профпригодности. Если кто это не усваивает — прощаемся после испытательного срока.
А остальные образовали дружную команду, которая так же дружно относится и к пользователям. Мы их не поучаем — мы им помогаем. Кто-то умеет отличить левую кнопку мыши от правой? Великолепно. А для остальных у нас есть «обычная» и «другая». Кто-то сам вставил выпавший сетевой кабель? Отлично. А другим поможем мы. Кто-то сам может создать ярлык на рабочем столе? Превосходно. А другие нам позвонят, и мы удалённо сделаем это для них. «Для них», заметьте, а не «за них».
Никто нас не грузит левой работой, никто не пытается нас застукать за бездействием, никто не обзывает нас вспомогательными работниками, не приносящими денег, ведь наша своевременная помощь позволяет избегать простоев.
Да, были случаи, когда нашим пытались сесть на шею, но служебной записки всегда было достаточно. Ведь директор прекрасно знает наше либеральное отношение к поверхностным компьютерным знаниям сотрудников. И если дело дошло до служебной записки, то это серьёзно и требует решения.
--------------------------------------------------------------------------------
А разница между эникейщиком и уборщицей состоит в том, что эникейщик умеет возвращать на место те кабели, которые уборщица умеет шваброй выдёргивать. Так что не надо учить её вставлять их на место — как бы самим потом за швабру браться не пришлось.
#12259: В монитор мне ноги
12:00 04.06.2014, IT happens
Достался мне симпатичный корпус Mini-ITX. Ну, обновил домашний системник для интернета/учёбы/кино. Решил заодно поменять старый 19″ ЭЛТ-монитор. Порыскал по форумам — приобрёл шикарный (по сравнению с прежним дисплеем) 23″ FullHD-широкоформатник с матрицей IPS. Красотища! Прям приятно учиться стало. Да и кино теперь с дивана (а не с кресла поближе) смотреть удобно. Правда, девушка первый день с непривычки жаловалась: мол, непривычно ярко. Ещё через день я, ухмыляясь, предложил поставить обратно старый монитор. Естественно, ответ был: «Не-е-е! Этот лучше!»
Но главные преимущества нового монитора полностью раскрылись девушкой ещё через несколько дней использования. Этого я не читал ни в каком обзоре мониторов. В некоем интернет-магазине обуви, если навести курсор на превью модельки обуви, открывается окошко с этой самой тапкой. На новом мониторе масштаб изображения выходит аккурат 1:1. Поэтому достаточно выбрать свой размер обуви и… приложить ступню к экрану для примерки! И не надо покупать кота в мешке.
А мы, мужчины с техническим устроем мозгов, во всяких видео- и прочих обзорах расхваливаем какие-то там миллисекунды отклика, поддержку цветовых профилей, углы обзора и прочую абсолютно ненужную информацию…
#12260: Pentium Panties
12:12 04.06.2014, IT happens
Пожалуй, и я расскажу байку о домашних Кулибиных и технике «из спичек и желудей».
Было это в далёком девяносто-лохматом году. Учился я тогда то ли в восьмом, то ли в девятом классе. По случаю свалился на меня нежданный апгрейд — Pentium 200 MMX. Мать и проц, а остальное — от старичка 486DX4-100.
MMX-инструкции я уже начал осваивать на ассемблере, а вот с охлаждением случилась беда: денег у школьника на новый кулер не водилось и не предвиделось, да и купить его тогда было проблематично. Кулер от 486-го не подходил по размерам и посадочным отверстиям, а больше железа в школьные годы не водилось.