В конце концов еду домой — уже поздно, а результата как не было, так и нет. Уже в автобусе принимаю SMS от юзерши: «Всё заработало». Отзваниваюсь, спрашиваю, как именно.
Оказывается, копать надо было в настройках VirtualDub — там был какой-то параметр, задающий источник звука для захватываемого видео, который я проглядел, а она нашла. До его правильной установки кино получалось немым. А вообще-то звук, как оказалось, был в порядке — она проверила это, запустив музыку в медиаплеере. «Почему же при отпускании ползунка не было характерного „дзынь“?» — подумал я, повесив трубку. И, к своему стыду, вспомнил: в настройках звуковой схемы было отключено всё, чтобы виндовые шумы не раздражали при каждом действии. Значит, и звук «звёздочка», отвечающий за это самое «дзынь», системой не проигрывался.
Эникейщик, помни: нельзя ни переоценивать проблем, ни недооценивать юзеров. Если на компе творится нечно необъяснимое, значит, слишком глубоко копаешь, а решение лежит на поверхности.
#2040: Объясняю на пальцах
19:45 25.01.2010, IT happens
Разговор создателя сайтов с заказчиком:
— ...на одном хостинге можно разместить все три домена.
— Так! Ты мне по-русски объясни, за каким хреном нужен хостинг, если домен уже есть?
— (Минутная пауза.) Окей, вот смотрите: у вас х@й уже есть, теперь надо его пристроить. Для этого нужна п@$#а. Так вот, домен — это х@й, а хостинг — п@$#а. Ясно теперь?
— Ого, так в эту п@$#у сразу три х@я влезает? Прикольно, упакуйте!
#2041: За мухой с топором
12:00 26.01.2010, IT happens
Живу в общаге. Все на этаже знают, что в компах я разбираюсь неплохо, и вечно идут ко мне со своими проблемами, начиная от восстановления данных на флешке и заканчивая переустановкой ОС и железными косяками.
Сегодняшний случай меня поразил: заходит соседка и просит снести «семёрку» на свежекупленном ноуте.
— Собственно, нафига? Непривычно работать?
— Нет...
— К сети не подключается?
— Нет...
— А в чём тогда проблема?
— Punto Switcher не работает!
Я посоветовал подождать новой версии переключалки раскладки и отправил обратно — а то гоняется, понимаешь ли, за мухой с топором.
#2042: 1C:На'ви
12:00 26.01.2010, IT happens
Недавно в небольшой фирме захотели удаленный доступ к рабочим столам с ноутбуков — не просто так, а вроде бы по делу нужно.
Я привык, что такие дела делаются развертыванием терминал-сервера, но тут это не совсем уместно: надо им что поменьше-попроще. Впрочем, прицепиться к стационарной машине с XP удалённо нет проблем: всего-то на роутере порт провесить.
Приезжаю к ним, пытаюсь на пальцах объяснить, как можно это организовать. Заказчица не понимает... На примере показывать лучше всего: открыл нетбук, вошёл в свой сервер терминалов, открыл пару программ. Оказалось, не очень наглядно: «Открыл свой ноут, в нём пару прог, ну и что?»
Как объяснить, что 1C 7.7 из шары через инет работать не будет? Пробую еще раз: «Ну, рабочий стол у вас тут, удаленный рабочий стол с выполняемым 1С там, а на ваш с него видеотрансляция». Вижу, что не понимает: на нетбуке, как ни крути, просто окно с программой. Ладно, чем чёрт не шутит:
— «Аватар» смотрели? Сам он лежал и думал в одном месте, а бегал в другом.
— Вы что, сразу не могли нормально объяснить? Какие-то удаляемые столы, стулья...
#2043: Плавленый серверок
12:00 26.01.2010, IT happens
Пишу хостеру:
День добрый, такая проблема: после компиляции «апача» наблюдается большая потеря пакетов, а температура корпуса повышается. Весь гугл излазил — не могу решить проблему самостоятельно.
Сотрудники техподдержки отвечают на удивление оперативно:
Уважаемый господин %name%, вы всё сделали абсолютно верно, а настройки при компиляции выставили оптимальные. Тут проблема с нашей стороны: в датацентре пожар. Мы постараемся устранить проблему в ближайшее время.
#2044: Ослик-цензор
12:00 26.01.2010, IT happens
Приключилась на днях маленькая неприятность: на домашнем компе, пока меня не было, настроенная и обжитая Windows 7 была подвергнута пыткам, после чего в страшных муках ушла в мир иной. Естественно, «никто ничего не делал, просто поработали за твоим компьютером». Поработали, надо сказать, качественно: в обычном режиме винда не грузилась дальше выбора пользователя, не выдавая при этом никаких ошибок. Safe mode работал, даже с поддержкой сети, но большинство действий вроде включения/отключения служб, редактирования автозагрузки или попыток скачать что-либо с инета заканчивались БСОДами на любой вкус и цвет. Восстановлением системы я не пользуюсь, при необходимости использую True Image. Опустив подробности, скажу, что через два вечера мне стало ясно: проще сделать «формат цэ».
После стандартной настройки свежеустановленной винды я запустил IE — правильно, чтобы скачать новый Firefox. «Работа программы аварийно прекращена, имя модуля с ошибкой...» — ругнулась винда на установщик. Ну ладно, бывает, криво скачалось. Качаю ещё раз — размер дистрибутива тот же, ошибка повторяется. Чищу кэш, третий раз — аналогично.
Начинаю медленно офигевать, попутно вспоминая, что может мешать установке. UAC отключен первым делом, с правами доступа порядок. Что ещё? Ага, винда иногда «ненадёжные» файлы, встречалось такое с EXE и CHM. Надо зайти в свойства и тыкнуть галочку «разблокировать». Ну да, установщик «из ненадёжного источника» заблокирован. Странно. Делаю разблокировку, при установке вылезает ошибка.
Мозг начинает плавиться. Время близится к трём часам ночи — иду спать, но инсталлер на всякий случай копирую на покет, чтобы попробовать запустить на работе.