Открыла как-то случайно свойства экрана. Ой, как симпатично: радуга какая-то! А это что за шкала? Дай-ка сдвину... Применить? Да, давайте применим... Оп-па!
На мой жалобный призыв пришёл начальник IT-отдела. Долго смотрел на рабочий стол, где все значки превратились в сплошные линии по всей ширине экрана.
— Эмм... А что вы сделали?
— Понимаете, я зашла в такую штучку, там ещё была такая радуга...
Мужик крякнул, вернул всё на круги своя и изрёк:
— Уважаемая, если ваши знания компьютера на уровне «радуги» — ничего не трогайте!
С тех пор я окончила политех и работаю админом больше десяти лет, но случай, с которого началось познание техники, я помню до сих пор.
#2893: Чтобы дошло наверняка
15:00 18.04.2010, IT happens
Звонок в техподдержку петербургской компании из Саратова.
— У вас на сайте неправильно дан адрес электронной почты. Мы пробовали отправлять — нам приходит, что такого почтового ящика не существует.
— А какие именно вы набираете буквы?
— Как у вас на сайте!
— Давайте проверим, вдруг у нас ошибка. Что вы набираете?
— Ну, как на сайте. «E-maiclass="underline" *****@***.ru». Нам приходит сообщение об ошибке. Но если убрать первые семь символов, то вроде всё нормально.
— Уточните, пожалуйста, какие именно семь символов?
— «E-maiclass="underline" », конечно!
#2894: Винты, шурупы и шарики за ролики
13:00 19.04.2010, IT happens
Позавчера задержались с коллегой на работе до десяти вечера. Вчерашний день был полегче, но всё равно дел навалилось порядочно. Пришёл домой и тотчас же провалился в сон.
Реанимируем мы с товарищем какой-то навороченный сервер (кажется, один из хардов в рейде накрылся) с голосовым управлением. Работа тяжкая, коллега говорит: «Тут новый магазин железа открылся, поехали закупаться?» Приехали. Такого железа и «осей» я даже в американских обзорах не видел! Магазин был непростой — происходящее внутри снимали камерами и в трёхмерном режиме транслировали покупателям — без спецочков, прямо на сетчатку. Я возмутился: и так-то плохо вижу, а тут ещё и пиксели перед глазами...
Была и параллельная детективная сюжетная ветка. Её помню мало, но тайник был в молотке под укороченным шурупом.
Утром послал описание двум коллегам в асю. Оба были единодушны: «Врачей уже вызвал?» А я — админ бюджетной госконторы, счастливо женатый на провизоре. Не надо меня лечить — дома и так всё про меня знают.
#2895: Отцы и дети
13:00 19.04.2010, IT happens
Знакомство с компьютерами люди моего поколения начинали в конце восьмидесятых в качестве развития увлечения радиотехникой. Пусть мы были всего лишь старшими школьниками, но у каждого были десятки собранных и отлаженных схем: приёмники, уоки-токи, радиоуправление... И вот на радиорынках стали появляться схемы и платы «спектрумов». Это вызывало у нас необычайный интерес: про компьютеры слышали все, только вот встречаться с ними в советское время почти никому не удавалось. Начали собирать — покупали разведённые платы, компоненты. Тут таилось множество подводных камней: разводки плат были с ошибками, приходилось днями сидеть с тестером или осциллографом; схемы были жуткими тёмными перепечатками или фотографиями; продавцы, бывало, сплавляли школьникам горелые микросхемы — поди потом докажи, что не сам сжёг. В общем, попотеть приходилось, но в итоге удавалось компьютер оживить. А дальше всё пошло по накатанному пути — кто сразу на «и-бэ-эм пэ-цэ» пересел, кто через другие платформы к тому же пришёл. Опыта набирались, да и в институте хорошую базу знаний подвели. В итоге мы так и работаем в IT.
А теперь посмотрим на истории последних месяцев. Что ни страничка, то промелькнёт сказ про разумность компьютеров, обидчивость или ещё какое проявление характера. И вот что я готов вам сказать. Я работал в компаниях, где больше тысячи компьютеров, и далеко не в одной. Парки машин у таких контор старые, минимум по два-три вызова в день бывало; за год-полтора всю тысячу обойдешь не по одному разу. Ещё прибавляйте остальные конторы и всех друзей-знакомых, которых регулярно лечишь. Так вот, на всех этих тысячах компьютеров, прошедших через мои руки, я ни разу, ни разу в жизни не видел каких-то потусторонних вещей.
Компьютер — это просто быстрый калькулятор. Если вам кажется, что он ведет себя ненормально, значит, вы просто недостаточно разобрались в том, как он устроен и работает, для того, чтобы диагностировать проблему. Да, и в моей практике бывали сложные случаи, когда не с первого раза удавалось найти причину. Я последовательно исключал факторы: наводки, отсутствующие или лишние контакты, перегревы и так далее. Но всегда это было и оставалось просто железом.