#3631: Запомнил? Мне какое дело?
00:30 15.07.2010, IT happens
Небольшая торговая фирма. Разгар рабочего дня. В комнату заходит один из менеджеров (человек с высшим техническим образованием, кандидат наук) и начинает нервно наворачивать круги возле старенького ксерокса. Через минуту его терзания заставляют девочку-ассистента поднять глаза от экрана и поинтересоваться, чего он, собственно, ждёт.
— Да вот, мне факс прислали, два раза уже отправляли — не проходит.
Тихонько хрюкнув, девушка спрашивает, по какой причине менеджер ждёт факс у ксерокса, и не стоит ли ждать его у факса, который стоит в другом углу? Менеджер подходит к факсу и изрекает скорбно: «Всё равно ничего нет...»
Подобный оборот событий заставляет девушку подняться с места и подойти к факсу.
— Так вот, тут же написано: «Принят в память».
— Ну, это факса проблемы, а не мои! — гордо заявляет менеджер и удаляется к себе.
#3632: Двенадцать вольт — добавки не дам
13:00 15.07.2010, IT happens
Как-то позвонили мне из бухгалтерии одной кафешки и сказали, что комп не включается, скорее всего из-за пищеблока. Я долго соображал, как связан пищеблок с бухгалтерией, даже хотел послать к ним электриков, чтобы щиток посмотрели. Потом до меня допёрло, что это они блок питания так назвали. Теперь БП я только пищеблоком и называю. Не только у нас, коллеги, бывает полное погружение в профессию!
#3633: Интрижка на стороне
13:00 15.07.2010, IT happens
Поехал из Нерезиновска в отпуск на малую родину — районный город в Тульской области. С этими вашими интернетами там, мягко сказать, никак: в город в 60 тысяч человек раз в квартал поставляют оборудование аж на 64 порта для ADSL-подключения. Но в сеть-то хочется! Выход? Правильно: мобильный интернет.
Выбрал я себе представителя Большой Тройки операторов мобильной связи. Всё чин чинарём: USB-модем, 500 рублей в месяц за почти безлимит (кто читает мелкие буковки в контракте?), заявленная скорость — 3,6 Мбит/с.
В очередной раз, тупо вытащив симку из модема и вставив в телефон, общаюсь голосом с операторами колл-центра опсоса. В конце концов пробиваюсь к специалисту технической поддержки. Женский голос:
— Здравствуйте, %name%.
Начинаю жаловаться на качество канала. В качестве аргумента привожу данные пинга и намекаю, что 63% потерь, лаг в полторы секунды и десять с гаком дисконнектов за время тестирования канала — это многовато, ежели в 2010 году да за полкилорубля в месяц. В ответ слышу:
— Мы не принимаем во внимание результаты тестирования сторонними программами!
Осторожно интересуюсь, с каких это пор ping.exe стала сторонней программой.
— Это не является разработкой %companyName%!
В ужасе жду выхода ОС от Большой Тройки.
#3634: Гроза лентяя, бич халявщика
15:00 15.07.2010, IT happens
Я к своим 23 годам сменил шесть провайдеров, и не было ещё такого, который не стонал бы от меня. Почему? Я такой вредный? Нет, меня просто бесит саппорт, считающий себя самым умным и несущий полный бред.
Причиной потери 20% пакетов между узлами провайдера были: мой файрвол, моя сетевая карта, кабель, выдернутый из сетевухи, неисправная ОС, вирусы.
Опять потери, уже другой провайдер. Операторша для решения проблемы потерь пакетов с пеной у рта доказывала, что необходимо заново вбить пароль и логин в ADSL-модем и обязательно в срочном порядке прописать DNS-адреса в сетевой карте, а то все потери от DNS-форвардинга.
Завис свитч в пятницу вечером? Ждать до понедельника, чтобы вы дошли и перезагрузили? Ах, работать никто в выходные не хочет? Тогда не удивляйтесь, что находятся домашние и мобильные телефоны ваших директоров, и я им объясняю, что они лично могут в цепочку выстроиться и в вёдрах тащить мне пакеты из Москвы.
У вас восемь раз за месяц упал вышестоящий провайдер? Вы не поверите, но мне глубоко пофиг, что и как у вас упало. Не в состоянии выбрать нормального поставщика — выкупайте каналы у нескольких. Нет, меня не интересует, как плохо они с вами поступают — договор у меня с вами, и дальше это только ваши проблемы.