Я не говорю о всей продукции этой великолепной фирмы. Нет. Я просто знаю, что именно они купят, с точностью до линейки моделек. По принципу «дешевле и сердитее» они покупают роутер, ставят. Через полгода начинаются истерики и кляузы: «А-а-а! У нас не работает %programName%! Срочно в онлайн! Работа стоит!», хоть по IP accounting 60% трафика делят между собой небезызвестный видеосервис и пачка соцсетей. Молча начинаю разбираться. Оказалось, что соцсети и видеосервисы забанил предыдущий админ по просьбе шефа, а по факту не ходит только исходящая почта. Начинаю чесать репу: что бы это могло быть? Смотрю настройки их «роутера». Никаких намёков на кривой ремап/локи нет. Сбрасываю роутер в дефолты, любуюсь. «Законтачило! Видео заиграло! Музыка закачалась! Ура!» — радостно кричали юзеры. Но почта не ходила. Зарылся основательно: хоть ты тресни, но толстые исходящие пакеты не пролезают. Что за фигня такая? И тут меня таки начали терзать смутные сомнения: а не подключить ли свой ноут напрямую, минуя этот информационный коллектор офисной грязи? Действительно, гипотеза подтвердилась: пакеты начали ходить.
Я уже не говорю о тех, кто пользуется дешёвой «вафлей» от этих Dead-Link'ов. Ресурс точки — полгода, дальше теряет сигнал. «У нас в обед не работает интернет!» Разгадка оказалось простой: в обед в соседней комнате включается микроволновка и влияет на чувствительный агрегат.
Серия офисов одной фирмы на разных этажах. Молча заказывают перетяжку кабеля. Переложили. Через неделю звонок: «Интернет совсем перестал работать!» Открываю шкаф: тонна мелких сбрендивших D-Link'овских свитчей. Молча приношу резервный хороший свитч на 48 портов — всё летает.
Роутер, который забывает свой MAC (всё бы ничего, но на том объекте port security). «Switch/hub/router» — они, типа, сами не поняли, что наваяли? Сумасшедшие свитчи, которым срывает башню от перегрева. Избирательная проводимость пакетов. Power over Ethernet, который на самом деле не разведён даже на плате. Роутер, который умирает от перегрева ночью (отправка отчётов по почте) — весь в мыле, бедный!
А то, что техподдержка не попробовала другой модем — это да, ляп. Мне бы одного названия хватило.
#3710: Не воруйте, пожалуйста
16:45 23.07.2010, IT happens
Совсем недавно перебирали с продавцом видеоигр старые, дешёвые и забытые богом диски. Много романтики по тем временам было: и дешевизна, и доступность, и отношение «шедевры/шлак». Откопали диск Divinity — вроде какое-то дополнение к первой части, о чём говорила и недорогая цена, и потрёпанная упаковка. На диске было написано прекрасное:
ВНИМАНИЕ! Диск защищён от копирования! Внутри коробки содержится КОД.
От таких искренних и наивных слов я немного прослезился. Честное слово, как всё раньше было просто! Даже как-то грустно.
#3711: Хиросима-гипертрединг
16:45 23.07.2010, IT happens
Появился один знакомый, который то ноут починить-почистить приносит, то роутер настроить, то ещё что. Беседуем на предмет того, почему настройки на роутере слетают и лимит трафика превышен получается.
— Не взламывают же тебя постоянно? Тут у тебя вряд ли в округе хакер живёт, обделённый инетом.
— Да нет, есть тут сосед сверху. Ему постоянно что-то привозят — даже ядерную технику!
Я аж замер. У нас в городе АЭС есть, которая в своё время плутоний для бомб вырабатывала. Ну, думаю, история века, наверное, под носом. Парень, чуть выдержав паузу, продолжает:
— Да, ядерную! То трёхъядерную, то четырёх...
#3712: С фольгированной подложкой
13:00 24.07.2010, IT happens
Работаю админом в компании, занимающейся техническими средствами безопасности. Все юзвери уже настолько обнаглели, что дёргают по мелким причинам. Сначала, конечно, я на все просьбы откликался и по доброте душевной помогал, но так долго продолжаться не могло.
«У меня аватарка не загружается в аське — сделай побыстрее!» — заявила одна сотрудница. Это стало последней каплей. Я купил строительную каску и наклеил на неё лист с надписью «Защита мозга». Юзерши сторонятся и по мелочам не досаждают. Лепота!
#3713: В час по чайной ложке
13:00 24.07.2010, IT happens
В 2004-м решил я себе подключить интернет. Тогда в нашем городе слышали только о диалапе. Купил внешний модем одной из самых популярных и дешёвых моделей и, попробовав подключиться сам, решил всё же вызвать мастера-эникейщика — коннекта не было. Админ настроить ничего не смог, сказал, что виновата плохая АТС и нужно сменить номер. Много заявлений было написано в офис телефонной компании, но даже за немалые деньги они не захотели выделять новый номер. На полгода затея с интернетом была оставлена, а модем сдан в магазин с единственным объяснением: «Не работает».