— Извините, у меня нет Эксплорера.
— Значит, у вас вирусы! — с победным тоном ухватилась за спасительную ниточку девушка из саппорта.
— Вы бы ещё сказали, что у меня реестр битый. Нет в линуксе вашего IE, не предусмотрен он там.
— Ну, тогда заходите в панель управления...
— Девушка! У меня — не — виндоус!
— Отключите прокси-серверы.
— И так отключены.
Тут слышен ещё один голос: «Наташ, да там... [невнятно] Пусть потом... [невнятно]».
— Извините, у нас техническая неполадка, мы вам перезвоним, когда она будет исправлена.
Через полчаса звонок. Уже мужской голос в трубке:
— Здравствуйте, неполадку устранили, проверьте — интернет должен появиться.
Пинги и впрямь идут, страницы в браузере открываются, всё прекрасно. А мужчина приглушённым голосом:
— Девушка, извините... а у вас действительно Gentoo стоит?
— Да, а что?
— Да я ее дома поставил и никак не могу понять — файл resolv.conf после каждой перезагрузки пустой. DHCP не используется, прописывать каждый раз надоело. Вы не знаете случайно, почему так?
Объясняю, куда что нужно прописать, он благодарит и вешает трубку. Техподдержка техподдержки какая-то получилась.
#4406: Так просто не отделаетесь
20:45 12.10.2010, IT happens
В очередной раз убеждаюсь в том, что бесплатно — хорошо.
В кои-то веки решил навести порядок в своей музыкальной коллекции, и понадобилась программка для редактирования тегов. Качаю по первой ссылке в Гугле — нечто неудобное, просит зарегистрироваться. Удаляю. Ищу дальше. Кривой интерфейс, нет поддержки APE и OGG, просит ключ. Удаляем. Лишь на третий раз поймал то, что надо: и OGG, и APE, и красивый интерфейс, и по мелочи утилиты. Работает, ключ не просит.
Между прочим, первые две программы не создали в меню «Пуск» ярлык для удаления — пришлось лезть в панель управления. Навязываются?
#4407: Флешки-недельки
13:00 13.10.2010, IT happens
Однажды в головном офисе некоей крупной фирмы издох сервер с базой данных по сегодняшним операциям. Был там бэкап или не было, простым смертным админам в филиалах знать не положено.
Пришла директива организовать бэкап базы данных серверов в филиалах по такой схеме: каждый вечер ответственный человек берёт в руки опломбированную флешку с номером дня недели, зашифрованную паролем, копирует на неё с сервера папку с данными по сегодняшним операциям и запирает её в сейф. Просто, надёжно, понятно, кого нагибать в случае чего.
У нас лицом ответственным оказалась девчонка с чувством юмора. Говорит, раньше были трусы-недельки, а сейчас флешки. Семь штук по полторы тыщи на каждый из двух десятков филиалов — вот он, нанотехнологичный XXI век в России.
#4408: Спасите наши души
13:00 13.10.2010, IT happens
Недавно меня лишили премии, сделали выговор и даже собирались уволить. А всё почему? Я решил ради прикола повторить то, что когда-то вычитал: ребята добавили в лицензионный договор (кто его хоть раз читал?) строку о том, что пользователь передаёт им душу, и подсчитали, сколько душ у них накопилось. В общем, к одной простенькой программке, которая позволяет отслеживать привязанную к уходящим по сети файлам информацию, я писал этот договор и добавил туда строчку про душу. Договор читали наши юристы, потом его читали в ОФЭРНиО, куда программу в числе других повезли регать, — никто, естественно, ничего не заметил. Программу выложили на сайте. За время, которое она там провисела, её скачало чуть менее тысячи человек. Сначала я следил за числом скачавших и заключивших соглашение, но через месяц-другой надоело.
Несколько дней назад меня вызвал начальник. Ему написал какой-то серьёзный дяденька из Штутгарта, который был очень озабочен проблемой владения собственной душой. Этот дяденька не только не поленился это соглашение прочитать, но и, удивившись, отнёс в бюро переводов, оплатив услугу из своего кармана, удивился второй раз и решил написать нашему директору. И зачем дяденьке-немцу только понадобилась программа на русском языке?
В общем, я обещал так больше никогда не делать. Заодно меня заставили перевести специально для этого дяденьки программу на немецкий — благо я учил его шесть лет. Так что цените ваши души, господа, и... да нет, к чёрту эти лицензионные договоры!