Лифтами он не пользуется принципиально: перемещается по этажам бегом или очень быстрым шагом, если ему торопиться некуда. Одет в военный комбез цвета хаки с кучей карманов под магазины и гранаты, куда рассованы обжимки, отвёртки, плоскогубцы и прочий инструмент, что позволяет немедленно приступить к ликвидации любой неисправности. Начальство с него пищит и тащится; судя по всему, шеф всерьёз планирует отправить весь IT-отдел в армию. Если там действительно смогут научить облекать любую проблему в предельно понятные и чёткие словоформы и со спокойствием индейского вождя сто раз подряд объяснять юзеру, что от него надо, пока не получится требуемое, то мы, пожалуй, даже пойдём. Про характерные для любого служившего в нашей армии способности выполнить задачу любой ценой, собрав недостающее из спичек и желудей, или вообще материализовать что-то усилием воли (ничем иным найденные в три часа ночи в пустом подвале двести метров витой пары и роутер я объяснить не могу) я даже не упоминаю.
Второй разрушитель — маленькая рыжая девушка, чей папа-программист за неимением сына принялся обучать своему ремеслу дочу. Когда она на маленьком голубом ноуте с сердечком на крышке, который она таскает в сумке с большеглазой анимешной девочкой, за считанные часы ваяет сложнейшие программы, шаблоны потрескивают у всех.
Естественно, два таких кадра в одном здании не могли не встретиться. Через пару месяцев у них свадьба. Незамужняя часть бухгалтерии в трауре (многие там на этого паренька глаз положили), мы, в принципе, тоже локти покусываем, ибо девочка чудо как хороша, но всё равно поздравляем. Паша и Яна, удачи вам!
#4898: Тебе и кластера много
19:45 08.12.2010, IT happens
Приехал родителей навестить. Дело к вечеру; отец спрашивает, где спать буду. Варианта два: большой удобный диван, который так любит отец, или маленькая кровать. Чувствовал себя файлом: то ли выгнать главный антивирь и скопироваться на удобный терабайтник, то ли не выпендриваться и согласиться на флешку.
#4899: Экономия на грифельках
12:00 09.12.2010, IT happens
Когда-то я работал эникейщиком. Позже я стал системным администратором по вызову, затем выездным сисадмином в аутсорсинговой компании, потом начальником отдела. Сейчас я технический директор. За годы карьерного продвижения я набил кучу шишек по одному из двух сценариев.
Первый сценарий — «нищебродский». Клиент плачет крокодиловыми слезами и чуть ли не унижается, умоляя максимально снизить стоимость проекта. Он упрашивает разворачивать серверы на железе от рабочих станций, словно нищий корку хлеба, молит поставить ему МФУ от Samsung домашнего класса на место, приличествующее бизнес-классовому «Хьюлетту», не слушает никаких слов о надёжности и прогнозируемой нагрузке. «Ой, ну двадцать тысяч рублей за МФУ для нас безумно дорого», — стонет техдиректор отделения крупного банка. «Ну зачем нам прямо такая вот надёжность главного сервера? Нам лишь бы хоть как-нибудь работало», — вторит ему главный финансовый менеджер небольшой нефтегазовой «дочки» «Газпрома». «Что вы мне говорите, что семь пятипортовых свитчей друг в друга вставлять нельзя? Нам слишком дорого покупать двадцатичетырёхпортовый! Это целых пятнадцать тысяч! Пять свитчей подряд работали — и семь поработают!» — возмущается владелица пафосного дизайнерского бюро.
Стоит согласиться работать с такими клиентами — и вы пропадёте. Нищебродские конфигурации непременно откажут — и тогда все эти люди, унижённо вымаливавшие «сделать подешевле» и не слушавшие ваших увещеваний про надёжность и масштабируемость, превратятся в фурий. Они прибегут и начнут орать благим матом, что заплатили гигантские деньги, что у нас ужасное качество ужасных товаров и ужасных услуг, что они подадут в суд и пустят нас по миру. И пусть последнее не грозит (отступления от рекомендуемой конфигурации по договору снимают с нас ответственность), нервов такие клиенты вытреплют изрядно.
Вторая категория — люди из притчи про кота, выброшенного на улицу после того, как тот переловил всех мышей. Эти обычно не особенно торгуются при реализации какого-либо решения, но после того, как решение будет реализовано и заработает, сделают всё, чтобы под каким-либо предлогом расторгнуть договор об обслуживании и поддержке (на чём и делается прибыль во многих областях IT — хотя бы в том же опенсорс-сегменте). Иные даже говорят поначалу честно: «А зачем вы нам, если всё работает? Мы хотим расторгнуть договор». Затем, когда выясняется, что договор без аргументированной причины не расторгнуть, под обслуживающую компанию начинают копать: придумывать придирки, обвинять в некомпетентности, даже пытаться саботировать работу решения, дабы впоследствии обвинить компанию в его нестабильности. Самое неприятное в этой категории — её до последнего нельзя вычислить, ведь на первых этапах эти ребята выглядят очень даже привлекательно.