Звука нет. Дрова встали, но сам звук не идёт. Лезу на материнку и меняю стабилизатор напряжения. Всё работает, как в сказке. На всё про всё у меня ушло два часа и километр нервных волокон, но работу я сделал — заметьте, обычным советским паяльником, пусть остро заточенным и заземлённым.
Свои кровно заработанные я получил в тройном размере: за работу, за срочность и за моральный ущерб. Есть такое поверье у меня в городе: если что-то не работает после меня — на свалку.
#5066: Следуя духу и букве
14:00 28.12.2010, IT happens
Ставил в филиале компании сетку и доступ в интернет. В техзадании была строчка: «Максимальное ускорение отправки писем в головное отделение компании». Долго чесал затылок, потом выяснил у местных все начальские мейлы и накидал на рабочий стол соответствующие ярлыки «mailto». Раздал Аутлукам учётные записи, сдал работу и ушёл.
Через несколько месяцев я приехал туда же приводить в чувство убитый системник, в обед сделал обход. На всех рабочих столах ярлычок Аутлука мигрировал в папку «Неиспользуемые ярлыки». Местным, как оказалось, было удобнее щёлкнуть по значку с мейлом начальства, поправить исходящий адрес на нужный и отправить письмо. Папка «Входящие» не читалась никем, видимо, за ненадобностью последней, тем более что там были в основном однообразные письма вида «Отчёт получили, спасибо». Спам отсеивался почтовым сервисом. Зато у этих людей ничего не сломалось с момента начала работы, то есть более чем за девять месяцев.
А знаете почему? Эти «тупые», «криворукие» и т. п. буква в букву выполняли инструкции, которые я им сам набил и оставил. Например, про электронную почту там было указано: «Проверить правильность исходящего адреса в поле „Кому“». Они проверяли и исправляли.
То же самое касалось, кстати, и многого другого. В частности, местное начальство не баловалось услугами шараг по заправке картриджей, а просто покупало новые. Мне предъявили кипу тестовых страниц, поскольку в мануале для местных был пункт: «Дать принтеру команду на печать тестовой страницы двойным кликом левой клавишей мыши по значку PrinterTestPage.exe на рабочем столе, визуально сравнить тестовый документ с эталонным (находится у руководителя вашего отдела)». Зачем предъявили? Принтер печатал не родную тестовую страницу, а документик с «рыбой» из арсенала веб-дизайнеров и картинками, имитирующий содержимое какого-нибудь отчёта, а местные решили, что это «важные программистские документы», и бережно их хранили. Я чуть не прослезился.
Очень понравилась мне их привычка запускать компьютер. Тётеньки и дяденьки перед нажатием заветного «Power» на системнике осматривали сетевой фильтр и БП на предмет включённой кнопки, проверяли, мигает ли лампочка на мониторе и нет ли флешек в USB-удлинителях. Тут уж не я, тут другой фрилансер постарался, дополнив мануал листов на пять, за что ему моё безмерное уважение.
Быстрых мейлов и стабильной винды вам, дорогие юзеры!
#5067: Чё-то я не втыкаю
15:45 28.12.2010, IT happens
Помог недавно знакомому выбрать ноутбук, а через какое-то время и 3G-модем к нему. Надо сказать, что мой товарищ о работе на компьютере имеет довольно туманное представление, но в интернет хочет. Пришёл он ко мне как-то вечером. Вставил я карточку, подключил, модем установил, драйвера, прописал необходимые настройки. На каждом этапе мой товарищ настойчиво просил меня объяснить, что я сейчас делаю и что происходит. Вопросы были такие:
— Что это за полоска побежала?
— Это драйвер устанавливается.
— А что такое драйвер?
— Это программа, которая поможет твоему компьютеру работать с твоим модемом.
— А что такое программа и при чём здесь полоска драйвера?
После часовых объяснений, как подключиться к сети и проверить состояние счёта, и пяти тренировок я был уверен, что материал усвоен. Мой знакомый для надёжности перерисовал интерфейс программы с кнопками и полями на листик.
Прошла неделя. Звонит знакомый мне и говорит: «Сергей, не могу разобраться в этой системе: не пойму, что всё это значит». Оказалось, не может состояние счёта проверить. Начинаю вспоминать, как выглядит программа и где на что нужно ткнуть. Ничего не выходит. Прошу попробовать подключиться к интернету, опять объясняю, где клавиша «Подключить» и т. д. — не получается.