— Мужики, что за нах?
— Да у вас АТС сменили.
— На какую?
— Да эта, как её, «Авая» страшно дорогая и продвинутая. Весь мозг уже нам выела!
— А инженер по настройке где у вас?
— Да в больничку слёг, вот и мучаемся.
— А кто за терминалом?
— Есть тут у нас один шибко умный.
Понимаю, что ситуация вполне стандартная: выставлены не те настройки порта. Говорю мужикам: дайте, мол, самого умного на линию (благо по внутренней адресации звонок проходил). Параллельно звоню своим старикам, прошу мануал зачитать, раздел «Свойства портов». Они пересказывают мною переведённое в былые годы. Дозваниваемся до самого умного.
— Здрасте, наберите «port XXXX».
— Набрал.
— Чего в «статус стэйшн» стоит?
— «Локал».
— Курсором на него встаньте и нажмите F2.
— Ага.
— Если после этого не заработает, придётся инженеру вашему звонить.
— Б#я! А ты кто?
— Я дизайнер.
— Ёбнвр! — и короткие гудки.
Телефон заработал. Мужики приходили, хотели пивом угостить, только работы много было.
#5190: Специалист техподдержки в трудную минуту
14:00 14.01.2011, IT happens
Давным-давно, когда у меня появился первый компьютер, я понятия не имел о многих простых теперь вещах.
Потребовалось мне загрузиться в безопасном режиме, но какие клавиши при старте нужно нажать, вспомнить я не мог. Решение родилось неожиданно: я открыл газету бесплатных объявлений на странице «ищу работу» и выписал телефоны нескольких людей, которые искали работу программистов.
Первые две попытки были неудачными. Люди не могли понять, что я от них хочу, при этом в одном случае я услышал, что по телефону такие консультации не проводятся, нужно лично смотреть, а вызов стоит столько-то, а во втором — что человек ищет работу программиста, а не ремонтника поломанных компьютеров.
На третий раз мне повезло. Я не успел закончить объяснение, как меня прервали: «F8! Жми F8». Затем собеседник попросил подробнее описать, в чём моя проблема, и по полочкам разложил мне, как и что нужно сделать.
Спасибо тебе, мой незнакомый консультант! Даже телефона твоего не осталось у меня за давностью лет, но если ты читаешь эти строки, знай, что о твоих добрых делах теперь знают многие.
#5191: Тьфу на тебя
14:00 14.01.2011, IT happens
Вчера устанавливал дивидюк приятелю. Всё нормально вставил, прикрутил, шлейф прицепил, питание. Включаю комп, нажимаю Eject. Лоток с треском и вибрацией выезжает... и падает на пол.
#5192: С Новым годом, лошара
14:00 14.01.2011, IT happens
После новогодних праздников сотрудница принесла найденный на улице 3G-модем и попросила проверить. Втыкаю в ноут — ноут тухнет. Втыкаю в тестовый комп — из модема идёт дымок, и БП уходит в защиту. Ну всё, думаю, хана портам. Ан нет — выжили!
Стало любопытно, что же там дымило. Вскрываю и выпадаю в осадок: плата отпаяна от коннектора, коннектор приклеен к корпусу, на коннектор напаян резюк, на резюк намотана проволока, и всё это покрыто лаком. Бонусом была бумажка: «С Новым годом, лошара, скажи „прощай“ своему юзбу, модем мёртв уже давно».
Детальное изучение платы модема показало, что китайские равшаны пожалели припоя, и некоторые лапы контроллера тупо висели в воздухе. Пропаял, собрал, втыкаю в ноут — Убунта радостно сообщает, что найден модем. Вбиваю настройки — есть инет, на балансе ещё 90 грн.
Пользуясь случаем, хочу передать привет бывшему владельцу девайса. Спасибо, чувак, за подгон! И кто из нас теперь лошара?
#5193: Слепое однопальцевое умножение
14:00 14.01.2011, IT happens
Один из моих коллег по работе шутки ради поменял в калькуляторе местами кнопки включения и выключения. Эффект оказался неожиданным: на то, чтобы догадаться, как включать устройство, даже у опытных айтишников уходило до получаса.