Один сотрудник в отпуске, один работает на дому, ещё один на объекте — звонки принимаю сам.
* * *
— Здравствуйте это Вадим?.. (грустно) Нет, вы не Вадим…
— А что вы хотели?
— У меня с компьютером проблемы.
— Ну, это не к нам — это по телефону такому-то, там как раз Вадим — он по компьютерам. Мы всё больше с сетью, с почтой, с интернетом…
— Вадим?
— Вадим по телефону такому-то.
— А меня оттуда к вам направили — сказали, Вадим.
— Хорошо. Что у вас с компьютером?
— Почта не работает. Сказали, надо зарегистрировать…
— А вот это как раз к нам.
— Вадим?!
— Нет! Вадим — по предыдущему телефону, а нам вы звоните, потому что интернет не работает, потому что компьютер в сети не зарегистрирован.
— Интернет работает. Почта… Точнее, не почта — почта работает… Документооборот…
— Телефон такой-то. Вадим. Начните разговор с того, что интернет и почта у вас работают.
* * *
— Здравствуйте, у нас уже три недели не работает почта, а нам срочно надо.
— А почему я об этом только сейчас узнаю?
— Не знаю. А почему вы не следите за почтой?
— Что за проблема? Минут через 20 наш специалист будет у вас.
Сажусь дописывать конфиг очередного устройства. Через 18 минут:
— Почему к нам никто не зашёл?
— Уже вышли, видимо, лифты плохо ходят.
Ещё через три минуты:
— Мы вам звонили уже несколько раз, у нас почта три недели не работает! Вы срываете процесс! Нам обещали, почему до сих пор…
— У вас комната строенная — в какую дверь заходить?
— Да! Строенная! От лифтов налево, там наша комната.
Пытаюсь определить по звуку.
— В этой комнате направо?
— От лифтов — налево! Что ж вы такой бестолковый!
Стучусь, здороваюсь с женщиной, орущей в телефон, вешаю трубку.
— Вот сволочь! Трубку повесил! А вы по какому вопросу?
* * *
Блондинка (прямо по голосу понятно):
— Здравствуйте. У нас в комнате тормозит интернет.
— Как именно это проявляется?
— О-очень медленно всё открывает. Иногда говорит: «Страница не найдена».
— Хорошо, какая у вас комната?
— 404.
— Скоро буду!
#5700: Рожки, хвостики, копытца
14:00 15.03.2011, IT happens
Сервис провинциальной конторы по продаже компов. Сегодня задумали провести маленькую ревизию нашей подсети: убрать лишние хвосты из хаба и вообще разобраться, почему пакеты плохо бегать стали. Разобрали, собрали по новой, остались ненужные запчасти:
Витуха обжатая — 4 обрезка разной длины;
Сетевой фильтр на 5 розеток;
DSL-модем ZyXEL (почему их было два, до сих пор загадка);
24-портовый хаб.
Зато теперь у нас есть вайфай. Когда-то точку потестить подключили — и как-то забыли вдруг, а тут нашлась.