— Взгляни на работников медучреждений. Любой из квалифицированного медперсонала может быть назван ёмким словом «врач». А ты попробуй-ка попросить окулиста прооперировать раздробленную коленную чашечку. Или проктолога попроси зуб запломбировать. На крайняк приди со сломанным пальцем к отоларингологу и попроси загипсовать. Думаю, в каждой из ситуаций врач в лучшем случае отправит к нужному специалисту: вопрос не в его компетенции. Так же и мы, работники мышки и клавы, не должны уметь и знать всего, что хоть как-то связано с компьютером.
Объяснения в таком ключе спасают от долгих отмазок и последующих обид.
#6075: Nokia. Crippling websites
20:45 27.04.2011, IT happens
Работаю с другом веб-дизайнером. Очередной заказ. Ставлю Джумлу, накидываю шаблон, друг работает с картинками и анимацией. Спорю с заказчиком о цветах и расположении модулей. В общем, всё идет по плану. Подходит конец работы, и заказчик выделяет деньги на покупку домена и оплату хостинга. Всё это быстро оплачивается, и настаёт день сдачи. Мы с другом спокойно отписываемся, что всё готово, и расслабляемся.
Приходит куча эсемесок: заказчик рассказывает, что на сайте ничего не работает. Вообще ничего. Текст смещён, всё разбросано, галереи на JS вообще нет. Я бросаюсь к компу, звоню другу, мы лихорадочно перебираем, почему всё внезапно стало плохо. Может, заказчик из-под IE6 сидит? Срочно бросаюсь в Гугл в поисках модуля галереи, который работал бы и в IE6. Паника…
Приходит SMS: «Слушай, почти всё в норме :) Я просто через телефон первый раз смотрел». Крик души не выдержал и вырвался в пространство в виде отборного мата. С заказом попытались закончить как можно быстрее. Телефон заказчика — Nokia 6303.
#6076: Собери странички. Для госслужащих от 40 лет
13:00 28.04.2011, IT happens
Круги госзакупочного ада[3] пройдены. Фирма выходит на электронные торговые площадки.
Получили ЭЦП, диски, всё как полагается. При регистрации на сайтах возникла проблемка: на одном необходима надстройка для браузера, другие с ней не работают. Приходится отключать и подключать каждый раз.
У всех ограничение на документы для аккредитации до 10 МБ и выше, кроме одной площадки — у той 200 КБ. Как хотите, так и крутитесь. DOC не принимают, только сканы. Отсканировали, уменьшили, отослали. Отказали: дескать, нечитаемые файлы. Долго думал, как можно полноцветный лист A4 отсканировать в 200 КБ с читаемым и печатабельным качеством. Решение пришло неожиданно: режем в редакторе A4 пополам, каждую половинку сохраняем, пакуем — вот вам и 200 КБ. Привязываем к форме запроса, подписываем, отправляем — profit! Заявка принята. Наверное, на той площадке очень любят работать: вместо семи файлов-страниц получили 22 архива.
#6077: Яблоки: эпилог
13:00 28.04.2011, IT happens
Закрою тему дросселей и яблок[4]. Чисто для справки, как оно должно быть.
— Открываете шкаф. Там два свитча — вам тот, что 24-портовый.
— Два чего?
— Перед вами две коробочки. Вам нужна та, что с 24 дырочками.
— Какие коробочки? Тут две каких-то хреновины. Длинная и не очень длинная.
— Вам нужна длинная хреновина. Из неё торчат 24 серых… хрени и одна чёрная.
— Тут их не 24, а 19. Пяти почему-то не хватает, хотя херни под них есть, но чёрная хрень на месте. Это оно?
— Да, то самое. Выдёргивайте черную хрень и ждите секунд 15, потом втыкайте туда же.
— Воткнул. Оно живее засветилось как-то, какими-то фигульками замигало.
— Нормально, расслабьтесь, так и должно быть: оно зауважало вашу власть. Теперь проверяйте.
Ей-богу, десять лет в IT — никаких нареканий.
#6078: С функцией «антидурачок»
15:00 28.04.2011, IT happens
Давеча пришлось столкнуться с доблестными служителями брендового меча и маркетингового орала, а именно с товарищами, проводившими презентацию известой марки антивируса на местном форуме с элементами выставки достижений айтишного хозяйства.
Заинтересовал меня антивирус для Windows Mobile с функцией «антивор»: если злоумышленник вставит свою симку, коммуникатор автоматически отошлёт SMS законному владельцу, параллельно блокируя всё на фиг. Задаю вопрос консультанту производителя: