Ещё и ещё раз убеждаюсь, что самое трудно в работе сисадмина — это работа с людьми.
— У меня не печатает принтер!
— А вы посылали на печать?
— (уверенным тоном) Нет.
— Так а как…
— А что ты хотел? У меня не было времени!
#6290: Тайный компьютерный схрон
15:00 24.05.2011, IT happens
Администратор — женщина, для своего пенсионного возраста владеющая компьютером весьма неплохо. Но только для своего возраста.
— Помоги мне, пожалуйста, найти документ. Никак я с этим компьютером не подружусь — опять от меня файлы прячет. Уж я его и ругала, и уговаривала…
Мысленно вздыхаю. Её байки о том, как компьютер прячет файлы, известны всем. «Компьютерщики» вежливо молчат от безысходности, далёкие от IT коллеги сочувственно качают головами: мол, да, страшная штука эти компьютеры, не со всеми работать будут.
— Вам уже говорили неоднократно, что это не компьютер прячет, а вы сохраняете неизвестно куда под невразумительными именами. В какой программе делали?
— В Ворде.
— Как назывался документ?
— Не знаю. А он должен как-то называться?
— Гм… Что вы написали, когда сохраняли его?
— Ничего не писала, нажала «Сохранить» — и всё.
— Так…
Винтики в мозгу начинают крутиться. Скорее всего, документ назван по умолчанию — по первой строке.
— Какая первая строчка в документе?
— Ох… Ну… Не могу же я помнить первые строчки всех документов!
— Хорошо. О чём был документ?
— Как о чём? Письмо обычное.
— Так-с… Кому письмо?
— Иванову Петру Сергеевичу.
— Ага.
«Найти файлы и папки» — «Иванов». Ничего.
— Ой, подожди! Там не было написано, что оно для Иванова.
— Ммм… В таком случае, куда вы его сохранили?
— Как это куда? Не знаю. Сохранила просто.
— Ну, где? В каком месте диска?
— В месте диска? Не знаю… А! В Ворде, конечно.
Уфф. Открываю «Мои документы». Штук пятьсот никак не классифицированных писем, 50 процентов которых называется «Доводим до вашего сведения», «Уважаемый», «Сообщаем», а остальные 50 — «Документ 1», «Документ 2» и так далее. «Мда…» — тяну разочарованно. Администраторша приходит в восторг:
— Вот видишь, видишь? А ты не веришь, что компьютер прячет файлы!
Не спорьте с несчастными жертвами компьютеров — им куда проще доказать, что компьютеры уже захватили мир, нежели вам — что «жертвам» пора бы подучиться.
#6291: Многобукв
16:45 24.05.2011, IT happens
На работе я принимаю по мылу и анализирую отчёты от организаций-партнёров. Один из новых партнёров прислал отчёт почему-то не в виде стандартной электронной формы, а в виде скана рукописного листочка. Ну что ж, всякое бывает. Звоню, рассказываю, что так делать нельзя, объясняю, где взять электронную форму отчёта и что с ней делать. На том конце провода поддакивают, извиняются и обещают сделать всё как надо.
Через полдня приходит от них e-mail с отчётом. Вложение в формате JPG. Блин, кому я объяснял! Заранее матерясь, открываю… и стекаю под стол, когда до меня доходит, что они сделали.
Сфотографировали экран компьютера с открытой формой.
Распечатали снимок.
Заполнили от руки.
Отсканировали.
Прислали.
Видать, цифровую фотокамеру и сканер ребята освоили в совершенстве, а вот с клавиатурой никак подружиться не могут.
#6292: Четыре рубля спустя
16:45 24.05.2011, IT happens
Надо было купить видяшку для старого компа. К несчастью, PCI-E на старой матплате не было, зато был AGP. Пошёл в магазин, выбрал более-менее удачный вариант от ATI. Так как чистый AGP никто уже давно не производит, «сапфиры» приспособили чип-переходник. Воткнул карточку в комп, поставил дрова, забыл.
Через пару дней комп начал зависать, после выключения и пяти минут охлаждения врубался на пару минут, потом опять дох. Времени бегать и менять карточку не было, так что проблему пришлось решать на месте. Осмотрел злосчастную видяшку и понял, что чип-переходник стоит без охлаждения. Радиаторов свободных на тот момент не было, и я решил намазать термопасту на монетки и шмякнуть на чип. Завелось. На всякий случай решил прогнать какую-нибудь игрушку. Через пять минут комп опять вырубился. Схватил ещё пару монеток, термопасты на них ляпнул и изготовил башенку. 15 минут и 4 рубля спустя комп стал полностью стабильным.