— Не помогло!
— Давайте тогда с вами проведём диагностику. Зайдите на са…
— Не, вы там нажмите на кнопочку, чтоб у меня скорость появилась!
— Извините, пожалуйста, у нас такой нет. Давайте проверим вашу скорость на…
— Я знаю, что она у вас есть!
— Вы мне скажите, какая у вас скорость, — зверею я, — на ресурсе...
— О! Скорость появилась. Спасибо, что нажали на волшебную кнопочку!
#6778: Теперь я тут сервер
16:45 20.07.2011, IT happens
Работаю в достаточно крупной торговой организации. Занимаем несколько зданий, топология сети весьма запутанная.
Однажды прихожу на работу и слышу отчаянные мольбы отдела продаж: «Дай нам интернет, не можем работать!» Ну, думаю, шлюз повесился, бывает и такое. Не успеваю дойти до серверной, как торговый зал высказывает свои претензии: «Принтер на складе не работает!»
Проблемы нужно решать по мере их поступления. Пытаюсь зацепиться к шлюзу по SSH — не могу. Пинги идут. Хорошо, перезагружаю: FreeBSD — штука надёжная, но аптайм уже серьёзный. Загружаюсь и вижу ужасающее предупреждение о том, что кто-то захапал себе адрес сервера. Естественно, на ум приходит злосчастный принт-сервер, сбросивший настройки в дефолт. Тоже невелика беда — вырубаю обнаглевший со своими правами на лидерство девайс и жду пингов из внешки. А их нет!
В полном смятении пытаюсь понять, что же всё-таки происходит, и вдруг вспоминаю, что притащил с собой портативный девайс на ремонт. К «вафле» зверь подключился сам: когда-то я его уже ремонтировал. И верно, в настройках сети аппарата чёрным по белому прописан статический адрес, по несчастливой случайности совпавший с адресом сервера.
Через десять минут после устранения причины сервер выключился: блок питания не выдержал многолетних надругательств. Обиделся?
#6779: Давай начнём с нуля
16:45 20.07.2011, IT happens
Рассматриваю припёртый на флешке из киоска, где печатал реферат, троянчик. В голову мысли странные приходят. Винда всё-таки лучше человека: если заболеет неизлечимо, всегда можно пристрелить и воскресить — и никакие законы, ни юридические, ни природные, не смогут этого запретить.
#6780: Я плачу — вы делайте
20:45 20.07.2011, IT happens
Пришёл по наводке заказчик, захотел сделать сайт. У заказчика — строительная компания. Хочет, чтобы прямо с сайта был подбор квартир по районам, этажности и площади, формы обратной связи и онлайн-заказа экскурсии по квартире. Не вопрос, говорим. Ещё у заказчика нет фирменного стиля. И специалистов по вебу тоже нет. И даже сисадмина нет. Жопа почуяла неладное.
Предчувствие не оправдалось. Присылаем коммерческое предложение, в котором рассматриваем все варианты — и подороже, и подешевле. Клиент без колебаний выбирает самый дорогой. Через неделю присылаем дизайн. Клиент просит поправить цвет на более спокойный, а затем произносит коронную фразу:
— Ребята, я всё равно в этом ничего не понимаю. Вы мне сделайте, чтобы квартиры продавались, а какой будет дизайн, пусть дизайнер разберётся.
Через неделю мы нарисовали сайт, ещё через неделю прикрутили к нему модуль поиска квартир. Сдали сайт вместе с документами, посоветовали хостинг. За эти две недели заказчик ни разу не звонил, не дёргал; когда мы запросили тексты, прислал на следующий день. Приёмку провели за пять минут, акты подписали, и деньги по счёту пришли к нам в тот же день.
Коллеги! Идеальные заказчики существуют!
#6781: Замки из пластиковых крышечек
13:00 21.07.2011, IT happens
За что я ненавижу школьную информатику?
«Здравствуйте, дети. Сегодня мы будем строить замок из пластиковых крышечек. Песок трогать нельзя — он для вас слишком сложный».
В результате детишки так и строят замки из пластиковых крышечек. А когда они заканчиваются, начинают пихать в замок всё, что попадается под руку: вырезки из жестяных банок, крышечки от пивных бутылок, пластиковые пакеты, осколки битого стекла и даже кубики «Лего», скрепляя всё это клеем «Момент».
Зато никто, никто не может построить настоящий замок из песка. Потому что давно уже выросшим детям не объяснили, что песок сперва надо намочить, что для сборки требуется совок и ведёрко, а главное — что сорта песка бывают разные.