Презентации были обычные, без анимации. Начинаю лихорадочно вспоминать, где в PowerPoint можно поставить одну галочку, чтоб все презентации сами стали листаться. Осторожно спрашиваю: что за галочка такая? А он мне: «Галина Иванова, моя помощница». Я так смеялся, что вызвал нехорошие подозрения у всех собравшихся.
#7263: Тени прошлого
13:00 15.09.2011, IT happens
В конторе на несколько часов отключается электроэнергия. Всё реально нужное, питающееся через UPS, аккуратно завершает свою работу или вообще ничего не замечает: аккумуляторы ёмкие и новые.
После включения истеричным голосом зовёт админа одна сотрудница, которой комп по работе нужен раз в несколько месяцев. Винда грузиться не желает, просто перезагружается. Рефлексы у админа хорошие: данные — прежде всего. Загрузка по PXE, каталог пользователя переписан в сетевое хранилище… Ради интереса админ всё-таки смотрит на fdisk.
Всё оказалось просто: несколько лет назад компьютер сотрудницы поменяли на относительно новый. Старый винчестер (со старой виндой, не подозревавшей о новом железе) подключили к новой машине и… забыли, что он висит на Primary Master. Эта винда и пыталась запуститься, когда из-за разряда батарейки на материнской плате BIOS постановил грузиться с первого винчестера, а не со второго.
#7264: Папа, папа, я оптимизировал инструкцию!
13:00 15.09.2011, IT happens
Удивительное чувство юмора у программистов. Вот так читаешь, читаешь код — и вдруг:
// make compiler happy
opaq = opaq;
#7265: Имейте чувство такта
15:00 15.09.2011, IT happens
Была у нас приблуда — самопальная система наведения спутниковой тарелки. Управлялось это чудо при помощи абсолютно самопальной исашной платы. Была у этой платы особенность: корректно работать она могла только на 8086-м.
В один прекрасный день у железяки полетел кварц тактового генератора. Поскребя по сусекам и не найдя ничего на замену, а также тщетно попытавшись запустить всё это на 486-м, мы пришли к гениальному решению. На место кварца припаяли релюшку, к которой прикрутили маленький электродвигатель. Теоретические мысли были такие: при работе движка релюха будет клацать примерно с нужной частотой.
Адская конструкция не завелась. При промере частоты осциллографом выяснилось, что промахнулись мы на два килогерца. Пришлось на вал двигателя припаять махонький кусочек свинца.
Это чудо работает до сих пор.
#7266: Психологический open source
15:00 15.09.2011, IT happens
Админю давно. Начал замечать за собой: решая проблему очередного пользователя, рассказываю подробно, что сломалось и как это устранить, даже если он не слушает. Столь же подробно я высказываю варианты при обсуждении задачи с руководством, пусть оно не особо в этом понимает.
Знаете, получается интересный эффект. Пользователи и начальство этот поток информации начинают интуитивно понимать и пытаются включиться в игру. Результат — наилучшее решение с точки зрения как админа, так и управляющего. Почему? А потому что в процессе подробного обсуждения технических проблем появляется взаимопонимание, даже если это и не заметно с первого взгляда. После этого юзеры адекватнее относятся к поломкам, а админ точнее знает, что нужно для работы.
#7267: Ярлык? Таких не держим
15:00 15.09.2011, IT happens
Работаем в саппорте маленького провинциального банка.
— У меня не работает банк-клиент.
— Как называется ярлык на рабочем столе от банк-клиента?
— У меня нет такого.
— А как вы запускаете банк-клиент?
— Никак.
Начинаю нервничать.
— Как называется кнопочка в компьютере, которую вы нажимаете, когда включили компьютер, чтобы запустить банк-клиент?
— Никак. У меня такого нету.
— Так… А что у вас на экране сейчас?
— Банк-клиент, но он не работает.
— Закройте его.
— Закрыла.
— Запускайте банк-клиент и рассказывайте, что вы будете делать.
— Ну, я запускаю значок на рабочем столе…
#7268: Китайские горелые пироги