Работаю в саппорте фирмы, продающей собственные программные продукты, сайты и многое другое. Клиент нашёл ошибку в нашем продукте. Исправляем.
— А теперь поставьте мне новый продукт, не хочу ремонтированный!
* * *
— Как почистить кэш в Хроме?
— Мы не даём консультаций по браузерам. Пожалуйста, воспользуйтесь поисковиком.
— Окей. А в Файрфоксе?
— Что в Файрфоксе?
— Кэш как почистить?
* * *
— Почему к нам на сайт за две недели только пять человек пришло? У нас же 23 тысячи жителей в городе… Почините!
* * *
— Вы мне сайт сломали! Хакеры!
Прошу доступа, захожу на FTP. Папка с сайтом просто пустая. Сообщаю об этом клиенту.
— Вот вы и сломали! Хакеры!
— У нас не было доступа, вы мне его только что дали. На сайте наши специалисты работ не вели.
— Ну вы же хакеры! Вот и сломали…
* * *
— Насколько я знаю, это вы должны оплатить хостинг нам. Это же вы будете туда сайт ставить, вот сами и оплачивайте!
* * *
Напоследок немного позитива:
— Эврика!!! Заработало!!! Благодаря вам я такие техники осваиваю)))) Спасибо)))) Я ваш должник!))
Всего-то полчаса и три скриншота, и человек умеет ставить ссылки с помощью HTML-редактора.
#7592: Силиконовое ущелье
13:00 24.10.2011, IT happens
Одногруппница купила новый телефон, точнее, коммуникатор. Заметил я девайс, когда подруга что-то на нём набирала. Я спрашиваю, глядя на телефон (а она его на уровне груди держала):
— Андроид?
Поднимает на меня глаза, смотрит на свою грудь, опять на меня с явным недопониманием. Потом до неё доходит.
— А, да, — отвечает и задумчиво добавляет: — Два ядра.
#7593: Борода — не повод для знакомства
15:00 24.10.2011, IT happens
На первом курсе мне казалось весьма необычным, что на специальность, очень тесно связанную с информатикой, поступили люди, которые до этого лишь в компьютерные игры гамали да в инете сёрфили, а ничего серьёзного о загадочном железном ящике под столом и слышать не желали.
Однажды один из одногруппников очень уж рьяно интересовался моим времяпровождением на минувших выходных. Скрывать мне было особо нечего, и я предельно честно сообщила, что возилась с кулером для проца, который пришлось менять. Мальчик остался в недоумении, а я очень уж удивилась, что люди не знают таких простых вещей, и поспешила найти других единомышленников в группе:
— Ха! Настя, представляешь, Вова не знает, что такое кулер!
— Оу, ну он балда! Не знать, что есть такое пиво!
Так ответила Настя, а я на всю жизнь запомнила, что не всё то айтишник, что на IT-специальность поступил.
#7594: Отправьте посылку снова
15:00 24.10.2011, IT happens
Работала на Почте России оператором. Не спрашивайте, каким ветром меня занесло в это учреждение на эту должность. Считайте, что просто было интересно посмотреть изнутри.
Посреди операции платежа зависает намертво древняя и глючная программа. Прикидываю возможные проблемы в случае некорректного выхода из процедуры. Звоню от греха в IT-отдел.
— Добрый день, отделение ХХХ. В процессе проводки платежа зависла программа. Выход есть, кроме трёх кнопок?
На том конце провода уточняют координаты компа, что-то смотрят, сопят, переключают на другого специалиста. Ответ:
— Ничего не можем сделать. Выйдите из программы и зайдите снова.
— Окей, не вопрос. Дополнительные действия нужны? Там транзакция не повиснет открытая? Процедура-то не закончена. Мне как, удалить этот платёж или что сделать? Не хотелось бы иметь вечером проблемы из-за не сходящейся кассы.
— Не знаю…
— А кто знает?
— Не знаю…
— Эй, люди, вы же эту программу поддерживаете, должны же кишки её знать! Ну хоть кто-то!
— Не знаю…
И такая дребедень — каждый раз. У меня впечатление, что техотдел Почты России массово фанатеет по сериалу «The IT Crowd», потому что других ответов, кроме бесполезных «Не знаю» и «Выключите и включите снова» услышать от них невозможно.
Уволилась к чёрту.
#7595: Мы в ответе за тех, кого скрутили
16:45 24.10.2011, IT happens
Вечером по пути на остановку увидел сиротливо стоящий корпусок компа. Подошёл поближе. Материнка, хард, DVD-привод, БП… Вытащил из корпуса мусор, запиханный добрыми людьми, и утащил на остановку.